Fiery Color Profiler Suite

Software Maintenance and Support Agreements (SMSA)

Ein aktueller SMSA-Vertrag (Software Maintenance and Support Agreement) für die Fiery^® Color Profiler Suite berechtigt Sie zum Bezug aller Upgrades, die während der Vertragslaufzeit bereitgestellt werden. Dadurch haben Sie die Gewissheit, dass Sie über neue Funktionen verfügen können und in einer Welt des raschen Wandels beim Farbmanagement immer up to date bleiben. Upgrades können die Unterstützung für neue Workflows, neue Messinstrumente und neue internationale Druckstandards betreffen. Mit einem aktuellen SMSA sind Sie außerdem berechtigt, den technischen Support für das Produkt und für alle Workflows in Anspruch zu nehmen, die für die Farbprofilerstellung relevant sind.

Um die neuesten Updates und Upgrades zu erhalten, brauchen alle Anwender einen gültigen SMSA-Vertrag (Software Maintenance and Support Agreement). Weitere Informationen finden Sie im Bereich Häufig gestellte Fragen, FAQ.

EFI Spektralfotometer – Garantie- und Reparaturdauer

Für Ihr EFI Spektralfotometer gilt eine Herstellergarantie von 1 Jahr. Falls innerhalb des Zeitraums von 1 Jahr ab Kaufdatum ein Fehler auftritt, können Sie das Gerät an EFI einsenden. Kontaktieren Sie in diesem Fall EFI über die E-Mail-Adresse profilersupport@efi.com und befolgen Sie die Anleitung in diesem Artikel des Forums „EFI Communities“. Tritt nach Ablauf der Garantiezeit von 1 Jahr ein Hardwarefehler auf, müssen Sie das schadhafte Gerät direkt an X-Rite einsenden. Weitere diesbezügliche Informationen finden Sie hier.

Reparaturen dauern sowohl während als auch nach der Garantiezeit ca. 5 bis 10 Tage inklusive Ein- und Rücksendung. Wird ein eingesendetes Gerät als nicht reparaturfähig eingestuft, wird Ihnen ein Ersatzgerät zur Verfügung gestellt und die Lizenz für Ihre Fiery Color Profiler Suite auf die Seriennummer des neuen Geräts umgeschrieben.     

Hinweis für EFI ES-3000 Anwender: X-Rite^® stellt ein kostenloses Ersatzblende- und Lineal-Set für das ES-3000 Spektralfotometer zur Verfügung, um die Anwenderfreundlichkeit und Haltbarkeit bei wiederholter starker Beanspruchung zu erhöhen. Das Erweiterungsset kann bei X-Rite bestellt werden, wobei Sie Ihre Seriennummer eingeben müssen. Eine Anleitung zum Austausch der Blende finden Sie hier.           

Release-Informationen

Informationen über Neuerungen in der Fiery Color Profiler Suite finden Sie auch in den Release-Informationen.

Leitfäden für die Installation und Konfiguration

• Installationsanleitung für die Fiery Color Profiler Suite
• Konfigurationsanleitung für das Messgerät für die Fiery Color Profiler Suite