Политика конфиденциальности

Последнее обновление

Политика конфиденциальности EFI была обновлена 18 мая 2018 г. Она применяется компанией Electronics For Imaging, Inc., а также всеми ее аффилированными юридическими лицами, включая дочерние компании. Для просмотра наших предыдущих уведомлений щелкните здесь (только на английском языке).

В настоящей Политике конфиденциальности затрагиваются следующие темы:


Наши обязательства по соблюдению конфиденциальности


Обеспечение вашей конфиденциальности является для нас важной задачей. Представляем вашему вниманию настоящую Политику конфиденциальности, призванную обеспечить еще более эффективную защиту вашей конфиденциальности и поясняющую, каким образом мы собираем (как в режиме подключения к сети, так и в автономном режиме) вашу информацию и используем ее, а также то, какие варианты предлагаются вам для публикации и обмена вашей информацией. Чтобы вам было проще ознакомиться с этой политикой, мы разместили на нашей главной странице ссылку на соответствующий сайт.

Компания EFI не продает собранные Персональные данные (определение которых приводится в рамках настоящего документа) и не обменивается ими с третьими сторонами, за исключением случаев, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.
Политика конфиденциальности охватывает практические методики обращения с данными, действующие в EFI, и применяется к данным, поданным и собранным через, посредством или с использованием следующих источников: (i) веб-сайт EFI, содержащий ссылку на настоящую Политику конфиденциальности на соответствующей главной странице; (ii) любое программное обеспечение, принадлежащее, разрабатываемое, продаваемое или рекламируемое компанией EFI; или (iii) любые продукты или услуги, предлагаемые EFI, предоставляемые как EFI, так и третьей стороной (совместно, “Каналы” или по-отдельности, “Канал”), а также информация, собранная компанией EFI в режиме автономной работы. На настоящую Политику конфиденциальности могут распространяться условия любой отдельной действующей политики конфиденциальности аффилированных компаний EFI, а наши практические методики могут отличаться в соответствии с требованиями местного законодательства.

Наверх»

Информация, которую мы собираем

Персональные данные. Если вы обращаетесь в EFI, мы обычно просим вас предоставить такие персональные данные как ФИО, адрес, контактные номера телефонов и адрес электронной почты. Имея в своем распоряжении эти данные, нам проще ответить на ваш вопрос. Чтобы воспользоваться определенными Каналами, вам потребуется заполнить регистрационную форму и предоставить контактную информацию (например, имя и адрес эл. почты). Для совершения онлайн-покупок нам также потребуется информация о вашей кредитной/дебетовой карте, срок ее действия, адрес выставления счета, адрес доставки и другая сопутствующая информация. Также для регистрации на онлайн-форумах мы можем попросить вас указать дату рождения. Возможно также предоставление и других дополнительных персональных данных на ваше усмотрение. Они могут быть отправлены в письме по электронной почте, по Каналу или, например, содержаться в вашем резюме, которое вы можете подать на рассмотрение, если вас интересует работа в EFI. В рамках настоящей Политики конфиденциальности все вышеперечисленные персональные данные, а также любые другие персональные данные, которые вы решите предоставить нам, совместно называются “Персональными данными”. В случае вашего отказа от предоставления Персональных данных, требуемых EFI для того, чтобы EFI смогла отправить вам продукт, предоставить услугу или информацию, вы можете не получить этот продукт, услугу или информацию.

Неперсональные данные. Вы можете предоставить нам некоторые неперсональные данные, например, используемые продукты, название вашей компании, вашу роль в компании, некоторую электронную информацию, собранную с помощью файлов cookie или другими подобными методами, другую информацию в связи с запросом на поддержку одного из наших продуктов или любую другую информацию, которую вы предоставите, или мы соберем, и которая не является Персональными данными. В рамках настоящей Политики конфиденциальности вся эта информация совместно называется “Неперсональными данными”.

Наверх»

Каким образом собирается информация

Компания EFI может собирать Персональные данные самыми разными способами. Персональные данные могут быть собраны, если вы предоставляете их в связи с использованием какого-либо Канала, включая заказ продукта или услуги, регистрацию на вебинар, формы Канала, факс, опросы, регистрацию продукта, например, регистрацию, связанную с установкой программного обеспечения, использование онлайн инструментов или программ, ответы на материалы почтовых рассылок, подписки на наши новостные рассылки и другие публикации, участие в конкурсах, телефонные звонки, форумы Каналов и доски объявлений, а также лично, например, на выставках или других мероприятиях. Кроме того, EFI может собирать обобщенные Неперсональные данные по Каналам, которые посетили клиенты, с помощью файлов cookie, пустых GIF-изображений и журналов веб-сайтов, как описано ниже.

Файлы cookie. Компания EFI может собирать Неперсональные данные и отдельные Персональные данные с помощью файлов cookie. Файл cookie — это небольшой файл, которые веб-сайт устанавливает на компьютер или мобильное устройство пользователя. С помощью этого файла можно узнать конкретную информацию о предыдущем посещении этого веб-сайта. Файлы cookie могут также на некоторое время сохранять автоматически присвоенный случайный идентификатор сеанса, страну пользователя, его язык, имя, адрес или “IP”-адрес, назначенный компьютеру этого пользователя.’ Компания EFI может использовать файлы cookie с самыми разными целями, включая, но не ограничиваясь, следующие: (i) отслеживание посещаемости веб-сайта EFI за определенный промежуток времени; (ii) учет повторных посещений веб-сайта EFI; (iii) облегчение онлайн-навигации и покупок через Интернет; (iv) отслеживание страниц, которые пользователь посетил за один сеанс, анализ тенденций и сбор демографической информации разного рода; (v) изменение внешнего вида веб-сайта EFI с целью повышения его эффективности; (vi) сохранение предпочтений пользователей; (vii) запись информации о сеансах, информации о конкретном пользователе (например, о посещенных им страницах) и прошлых действий на сайте EFI; (viii) уведомление пользователей о новых Каналах, представляемых собой по нашему мнению ценность для пользователей; и (ix) реклама продуктов и услуг пользователям. EFI может связывать собранные ей с помощью файлов cookie Неперсональные данные с определенными Персональными данными. Некоторые наши партнеры могут использовать файлы cookie на веб-сайтах EFI. Однако у нас нет доступа к таким cookie, и мы не можем их контролировать.

Период времени, в течение которого файлы cookie будут оставаться на компьютере или мобильном устройстве, зависит от типа файла cookie — постоянный или сеансовый. Сеансовые файлы cookie остаются на компьютере или мобильном устройстве только до тех пор, пока вы просматриваете страницы сайта. Постоянные файлы cookie остаются на компьютере или мобильном устройстве до истечения их срока действия или удаления.

Большинство приложений браузеров позволяют блокировать или ограничивать использование таких cookie. Более подробную информацию можно найти в меню справки вашего приложения браузера. Если запретить использование cookie, то воспользоваться отдельными функциями на веб-сайте EFI может не получиться. Более подробную информацию об использовании файлов cookie EFI’ см. в соответствующей Политике использования файлов cookie посещаемого вами сайта.

Пустые GIF-изображения. Пустые GIF-изображения — это небольшие графические изображения (в формате GIF или любом другом формате изображения), размещенные на веб-странице, в веб-документе или в сообщении электронной почты. Пустые GIF-изображения невидимы для пользователя, потому что обычно они очень малы (т.е. всего 1х1 пиксел) и или являются прозрачными или будут того же цвета, что и фон веб-страницы, документа или сообщения электронной почты. Мы не используем пустые GIF-изображения для сбора Персональных данных. Однако пустые GIF-изображения могут использоваться для сбора Неперсональных данных, например, статистической информации об использовании страниц, функций или других элементов Каналов или через сообщения электронной почты, отправляемые вам EFI. Мы можем связать эти данные с пользователем, чтобы персонализировать впечатления пользователя, а также с целью статистического анализа впечатлений пользователей с использованием Каналов или почтовой рассылки.

Журналы веб-сайтов. Компания EFI может собирать Неперсональные данные в форме журналов веб-сайтов (совместно называемых “Журналы”). Эти Журналы представляют собой файлы, фиксирующие деятельность Каналов и собирающие такую статистику о действиях пользователей, как например, ’ количество пользователей, посетивших Каналы, частота посещения, количество “просмотров” определенной веб-страницы, тип и качество интернет-подключения пользователя’ к Каналам и идентификация аппаратного и программного обеспечения пользователя’. Записи таких журналов могут содержать IP-адрес, идентификатор пользователя и идентификацию поставщика интернет-услуг, обеспечивающих подключение к Интернету. Обычно Журналы используются для управления Каналами и оптимизации их работы, для определения популярности определенных функций, для помощи в интернет-маркетинге и демографических исследований и для возможности оценки общей эффективности Каналов и их деятельности.

Коммуникации в рамках Каналов. Компания EFI может собирать данные, отправленные при публикации сообщений на форуме Канала. Любые коммуникации пользователей в рамках Каналов, например, на форумах, не считаются частными, так как сообщения в ходе таких коммуникаций могут быть просмотрены и сохранены другими лицами. Компания EFI не берет на себя обязательства контролировать коммуникации пользователей, но оставляет за собой право принимать соответствующие меры в случае сообщений о неправомерном поведении или нарушении правил коммуникаций. Так как все сообщения в ходе таких коммуникаций имеют широкую огласку и доступны широкому кругу людей, мы советуем пользователям не раскрывать свои Персональные данные на форумах Каналов.

Наверх»

Как мы используем данные

Собранные нами данные могут использоваться в целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы обеспечиваем безопасность вашей информации в соответствии с требованиями закона, соглашениями или другими договорными обязательствами, а также в соответствии с нашими политиками и процедурами, соответствующими действующими законодательству. Более подробную информацию о способах уведомления при изменении наших процедур соблюдения конфиденциальности см. в разделе «Обновления политики конфиденциальности».

Когда вы предоставляете нам Персональные или Неперсональные данные, мы можем использовать такие данные в разных целях, в том числе:

  • обработка размещенных заказов на приобретение продуктов или услуг;
  • ответы на ваши вопросы;
  • предоставление технической и клиентской поддержки;
  • отправка вам новостных бюллетеней, рекламных предложений и почтовых рассылок с информацией о мероприятиях, семинарах, обновлениях и полезными рекомендациями по продуктам и услугам компании EFI и ее партнеров. Такие сведения могут распространяться по электронной почте, телефону и посредством адресной почтовой рассылки. А также, если предварительно получено ваше согласие, в SMS-сообщениях или в социальных сетях, например, Facebook или Twitter;
  • активация онлайн-покупок;
  • возможность участия в конкурсах;
  • отправка специальных рекламных и коммерческих предложений;
  • заполнение вами опросов и анкет, чтобы помочь нам улучшить нашу работу;
  • отправка информации по продуктам и услугам EFI и наших партнеров;
  • возможность регистрации для пользования онлайн-сервисами и продуктами;
  • создание и поддержание партнерских взаимоотношений с торговыми посредниками;
  • уведомление об административных процессах, связанными с Каналами, продуктами и услугами EFI и наших партнеров;
  • усовершенствование продуктов и услуг EFI и наших партнеров, а также нашей деятельности;
  • оценка и, если возможно, ответ на обращения по работе в EFI; и
  • оптимизация функциональности и производительности Каналов и услуг за счет использования файлов cookie, пустых GIF-изображений и журналов веб-сайтов, как было описано выше.
Персональные данные могут объединяться с Неперсональными. Данные, собираемые онлайн, могут объединяться с данными, собираемыми в режиме автономной работы. Персональные данные могут быть дополнены или объединены с данными третьих сторон с целью рекламирования продуктов или услуг, которые моли бы быть вам интересны.

Наверх»

Каким образом мы обмениваемся информацией

EFI может обмениваться вашей информацией, включая Персональные данные, внутри нашей компании EFI или с любой неаффилированной третьей стороной, включая, например, наших поставщиков услуг обработки платежей, компании, занимающиеся анализом веб-сайтов и поставщиков услуг CRM. Кроме того, EFI может обмениваться такой информацией со своими партнерами, включая независимых поставщиков, поставщиков, лицензиаров, подрядчиков, дистрибьюторов, торговых посредников, дилеров, производителей оригинального оборудования и другие стороны, имеющие деловые связи или потенциальные деловые связи с EFI.

Предоставление продуктов и (или) услуг EFI или для EFI. Компания EFI может поручать другим компаниям или физическим лицам выполнять отдельные функции от нашего имени. Примерами, в том числе, являются: (i) компании, размещающие на своих площадках Каналы или участвующие в управлении ими; (ii) компании, которые помогают обрабатывать заказы на продукты, что может включать исполнение заказа, получение экспортного разрешения или выполнение отгрузки и доставки; (iii) компании, предоставляющие услуги по оплате и выставлению счетов; (iv) компании, проводящие исследования или содействующие EFI в выполнении действий по продвижению товаров, например, отправки электронных писем или совершении телефонных звонков; (v) транспортные компании, доставляющие продукты, сторонние рекламные агентства или партнеры по стимулированию продаж, которые предоставляют вам продукты или услуги; (vi) специалисты службы поддержки клиентов; (vii) хостинговые компании и провайдеры интернет-услуг; и (viii) компании, занимающиеся анализом данных. Любые такие третьи стороны, которые занимаются подобной деятельностью, уполномочены использовать информацию, собираемую ими или раскрываемую им, с целью исполнения ими своих контрактных обязательств перед EFI, исполнения любых обязательств перед вами и другими физическими лицами, которые имеют доступ к Каналам или услугам и пользуются ими, или в случаях, когда это разрешено настоящей Политикой конфиденциальности. EFI требует, чтобы такие третьи стороны обеспечивали защиту конфиденциальности Персональных данных, собираемых ими или к которым они имели доступ в рамках своего сотрудничества с EFI.

Маркетинговые материалы. Компания EFI, по мере необходимости, может обмениваться вашими Персональными данными с другими компаниями, для того чтобы эти сторонние компании могли предлагать вам специальные или рекламные предложения, которые, как мы считаем, могут оказаться интересными для вас. Мы можем обмениваться такими данными в случае, если вы не откажетесь специально от получения таких специальных предложений. Чтобы узнать, как сообщить нам о том, что вы не хотели бы использовать Персональные данные в этих целях, ознакомьтесь с разделом «Отказ от рекламной рассылки».

Продажа или передача данных. В случае слияния, приобретения, передачи части активов новой компании или любых других транзакций, связанных с EFI, каким-либо бизнес-подразделением EFI или частью активов EFI’, EFI может передавать полученную от вас информацию, включая Персональные данные, оставшейся в силе стороне, приобретающей стороне или любой другой стороне, имеющей отношение к данной транзакции.

Соответствие законодательным требованиям и защита от мошенничества. Компания EFI оставляет за собой право раскрывать полученную от вас информацию, в случае если по твердому убеждению EFI такое раскрытие необходимо в соответствии с законом или юридической процедурой, во избежание возникновения ответственности EFI и (или) ее агентов и партнеров и (или) для защиты прав и собственности (включая интеллектуальную собственность) EFI и других, в том числе агентов, партнеров и клиентов EFI’. Более того, EFI может раскрывать собранную ею информацию, в случае если по ее мнению какое-либо физическое лицо или субъект предоставило ложную или неправомерную информацию, совершило неправомерный, мошеннический или противоправный акт действия или бездействия, пыталось выдать себя за кого-то другого или предпринимало попытки неавторизованного использования или доступа к любой компьютерной системе или веб-сайту.

Наверх»

Наши обязательства по обеспечению безопасности данных

Несмотря на то, что EFI не может гарантировать полную безопасность получаемой нами информации, мы внедрили технические инструменты и организационные процедуры для предотвращения неавторизованного доступа к собираемой информации и ее неправомерного использования, а также для обеспечения тщательного ведения этой информации. Однако обращаем внимание, что EFI не отвечает за безопасность других веб-сайтов или услуг в Интернете, которые вы можете посещать, даже если может показаться, что ссылка ведет на веб-сайт и услуги EFI. Мы прикладываем все усилия, чтобы вы могли пользоваться Каналами безопасно, однако ни одна система не может быть полностью безопасной. Таким образом, несмотря на то что мы предпринимаем коммерчески оправданные меры для защиты вашей информации, мы не гарантируем, а вы не должны предполагать, что все ваши Персональные данные, коммуникации и контент всегда будут находиться в безопасности.

Наверх»

Ссылки на сторонние организации

На некоторых веб-сайтах EFI могут содержаться ссылки на другие веб-сайты. Обращаем внимание, что EFI не может контролировать и не отвечает за используемые на таких сайтах практики сбора информации, которые могут отличаться от практик сбора информации в EFI. Мы рекомендуем, чтобы покидая веб-сайт EFI, вы знакомились с политикой конфиденциальности каждого веб-сайта, который вы посещаете, прежде чем оставлять какую-либо информацию на таких сайтах.

Наверх»

Пользователи за пределами США

Информация, которую EFI получает от вас, может собираться, передаваться, храниться и обрабатываться в США и любой другой стране, в которой у компании EFI и ее агентов и партнеров имеются производственные мощности. Законы о защите данных и другие законы США и других стран могут быть не такими всеобъемлющими, как в вашей стране, однако мы будем продолжать придерживаться настоящей Политики конфиденциальности. В случае вашего несогласия с настоящим положением, не предоставляйте нам информацию.

Права субъектов данных’. Если вы находитесь в Европейском Союзе и хотели бы связаться с нашим уполномоченным по защите данных или воспользоваться своими правами субъекта данных, доступными вам согласно Общему законодательству в области защиты данных (General Data Protection Regulation, GDPR), что может включать доступ, обновление, исправление и (или) удаление Персональной информации, это можно сделать так, как описано в разделе “«Доступ к информации и ее корректировка»”. Кроме того, у вас есть право подать жалобу в органы надзора, если ваши данные были обработаны с нарушением правил GDPR.

Наверх»

Наши обязательства по соблюдению конфиденциальности детей

Защита конфиденциальной информации детей особенно важна. Поэтому мы не собираем и не ведем по Каналам информацию, полученную от лиц, о которых доподлинно известно, что им меньше 13 лет, и ни один Канал и ни одна его часть не структурирована таким образом, чтобы привлекать лиц младше 13 лет. Если EFI установит, что лицо, отправившее нам Персональные данные, младше 13 лет, мы удалим эти Персональные данные.

Наверх»

Доступ к информации и ее корректировка

Чтобы запросить доступ для корректировки Персональных данных, свяжитесь с нами следующими способами:

Электронная почта: privacy@efi.com
Почтовый адрес:
Electronics For Imaging, Inc.
Attention: Privacy Policy
6750 Dumbarton Circle
Fremont, CA 94555

Чтобы исправить фактические ошибки в ваших Персональных данных, отправьте нам запрос, в котором эти ошибки будут четко указаны. EFI оставляет за собой право провести проверку вашей личности, прежде чем предоставить доступ к этим данным или внести исправления, а также оставляет за собой право отказать в доступе любому, кто не сможет подтвердить свою личность в соответствии с требованиями EFI’.

Наверх»

Отказ от получения рекламной рассылки

Компания EFI использовать ваши данные и обмениваться ими с третьими сторонами разными способами на ваше усмотрение. Во всех коммерческих электронных письмах, которые вы получаете от EFI, предусмотрена возможность отписаться от их рассылки, следуя инструкциям, содержащимся в этих письмах. Отписаться от рассылки можно также, отправив эл. письмо по адресу efi@efi.com указав в теме сообщения “Remove EFI”. Обращаем внимание, что если вы отпишитесь от рассылки, но позже снова захотите получать рекламу от EFI, вы будете получать эту рассылку, но это будет означать, что вы согласны с настоящей Политикой конфиденциальности; при этом за вами сохраняется право снова отписаться от этой рассылки при желании.

Если вы не хотите, чтобы EFI обменивалась вашими Персональными данными с третьими сторонами, чтобы последние могли отправлять вам информацию о продуктах и услугах, которая на наш взгляд могла бы вас заинтересовать, вы можете отписаться от такой рассылки, отправив эл. письмо на адрес efi@efi.com и указав в теме сообщения “Remove Third Parties”.

Обращаем внимание, что ваши права на отказ от получения рекламы могут быть реализованы только так, как описано выше. Компания EFI может по-прежнему использоваться вашу информацию и обмениваться ей как описано в настоящей Политике конфиденциальности, например, для связи с вами, отправки административных, операционных или клиентских сообщений о заказываемом вами продукте или услуге или выполнять сделанные вами заказы каким-либо иным образом или в соответствии с законом. Более подробную информацию см. в разделе, посвященном обмену информацией. Кроме того, если ваши данные уже были предоставлены какой-либо третьей стороне, например, партнеру EFI, но вы больше не хотели бы получать рекламную рассылку от этой стороны, вам необходимо выполнить инструкции для отказа от получения рассылок, предоставленные этой третьей стороной.

Наверх»

Связаться с нами

Мы всегда рады получать вопросы и комментарии касательно нашей Политики конфиденциальности. Вы также можете обратиться к нам, если считаете, что ваши данные используются с нарушением настоящей Политики конфиденциальности. Связаться с нами можно следующими способами.

Электронная почта: privacy@efi.com
Почтовый адрес:
Electronics For Imaging, Inc.
Attention: Privacy Policy
6750 Dumbarton Circle
Fremont, CA 94555

Наверх»

Обновления политики конфиденциальности

Компания EFI может время от времени пересматривать Политику конфиденциальности. Рекомендуем регулярно посещать наш сайт, чтобы знакомиться с представленной на нем актуальной Политикой конфиденциальности компании EFI и любыми ее изменениями’. При внесении изменений в Политику конфиденциальности мы изменяем дату обновления, указанную в нижней части этой политики.

Дата последнего обновления политики: 18 мая 2018 г.

Наверх»