客户通知函


新型冠状病毒 (COVID-19) 给大家带来的影响还在持续,在此我们与您分享我们正在采取的措施,希望以此来帮助并保护我们的客户、合作伙伴以及 EFI 团队成员的健康和安全。

我们正在密切关注新冠肺炎在各地的情况和影响。在疾病控制中心 (CDC)、世界卫生组织和相关公共卫生机构的指导下,我们制定了对策并成立了一个特别小组,以便及时做出最适当的应对。

我们对全球范围内的所有设施、配送中心和办公室都加强了清洁卫生工作。我们还要求所有的团队成员遵守 CDC 的指导方针,以防止感染的蔓延。

EFI 全球办公室均已实施在家办公政策,截止日期为 3 月 27 日(星期五)。该政策适用于我们大部分的团队成员,但对于一些特定岗位,比如制造、实验室和设施运营等职位的同事,我们也正在努力实施预防措施,以提高工作中的安全性。

EFI 已经实施了指导方针,指导有类似感冒或流感症状的团队成员如何遵循 CDC 的指示在家隔离。对于需要与客户会面的员工,我们也建议他们尽量以电话会议来替代,进一步保护我们的客户和员工。当然,如有必要或情况紧急,我们会批准员工出差。此外,EFI 的所有场所都将被限制访问,包括重要的客户会议以及已提交的交付。

EFI 理解您和您的客户可能会关注与 EFI 产品有关的供应链中断等潜在风险。作为一个全球性的企业,我们在全球各地均拥有仓库及供应商。目前,我们已提升了墨水和零配件的库存量,以降低风险。我们也会将产品送到目前没有受当地法规限制运输或旅行的地区。跟以往一样,我们都会去尽力满足您的需求。如果您需要墨水或零配件方面的帮助,请与我们或当地的经销商联系。

EFI 关心客户、合作伙伴和团队成员,对于客户的承诺,是一如既往的卓越服务。无论形势如何发展,这一点都不会改变,我们将继续满足客户和团队的需求和期望。
我们将继续监测情况,并根据需要调整措施,以尽力限制该病毒的传播,并在此期间尽我们的职责,保护我们宝贵的客户、合作伙伴和团队成员。
首席营收官
 

Frank Mallozzi