Politique de confidentialité

Dernière mise à jour

La Politique de confidentialité EFI, mise à jour le 18 mai 2018, s’applique à Electronics For Imaging, Inc. et à ses sociétés affiliées, y compris ses filiales. Pour consulter nos précédents avis, veuillez cliquer ici (en anglais uniquement).

Dans cette Politique de confidentialité, nous décrivons :


Notre engagement en matière de confidentialité


Votre vie privée est importante à nos yeux. Pour mieux protéger votre confidentialité, nous vous présentons cette Politique de confidentialité afin d’expliquer comment vos informations sont recueillies (à la fois en ligne et hors ligne) et utilisées, et pour expliquer les choix que nous faisons sur la manière dont vos informations sont partagées. Pour que vous puissiez trouver facilement cette politique, elle est disponible par lien Internet sur notre page d’accueil.

EFI ne vend ni ne partage avec des tiers les informations personnelles identifiables (définies dans la présente) que vous nous fournissez, sous réserve de ce qui est prévu dans cette Politique de confidentialité.
Cette Politique de confidentialité couvre les pratiques en matière d’informations d’EFI et s’applique aux informations envoyées et recueillies par, au moyen de ou via : (i) un site Internet EFI qui comprend une référence à cette Politique de confidentialité sur la page d’accueil applicable ; (ii) tout logiciel appartenant à, développé, vendu ou commercialisé par EFI ; ou (iii) tout produit ou service proposé par EFI, qu'il soit hébergé par EFI ou par un tiers (collectivement, les “canaux” ou individuellement le “canal”), ou aux informations recueillies hors ligne par EFI. Cette Politique de confidentialité peut être soumise à toute politique de confidentialité d’affilié EFI spécifique et applicable et nos pratiques en matière de confidentialité peuvent varier comme l’exige la législation locale.

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Les informations que nous recueillons

Informations personnelles : Si vous souhaitez contacter EFI, nous vous demandons généralement de fournir des données personnelles, telles que votre nom, votre adresse, vos numéros de téléphone et votre adresse e-mail. Ces informations nous aident à vous répondre. Pour utiliser certains canaux, il peut vous être demandé de remplir un formulaire d’inscription et de fournir des coordonnées (comme le nom et l’adresse e-mail). Si vous effectuez un achat en ligne, nous vous demanderons également les informations de votre carte bancaire, la date d’expiration, l’adresse de facturation, l’adresse d’expédition et les informations associées. Nous pouvons également vous demander votre date de naissance pour vous enregistrer sur les forums en ligne. Vous pouvez également fournir des informations personnelles supplémentaires que vous choisissez d’inclure dans un e-mail que vous nous envoyez, via un Canal ou via un CV que vous envoyez dans le cadre de votre désir de travailler pour EFI. Toutes les informations personnelles mentionnées précédemment, ainsi que toute autre information personnelle que vous choisissez de nous communiquer, sont collectivement dénommées “Informations personnelles” dans cette Politique de confidentialité. Si vous refusez de fournir les informations personnelles demandées par EFI pour vous fournir un produit, un service ou des informations, vous pourriez ne pas recevoir le produit, le service ou les informations.

Informations non personnelles : Vous pouvez nous fournir des informations non personnelles telles que les produits que vous utilisez, le nom de votre société, votre rôle au sein de votre société, certaines informations électroniques recueillies via les cookies ou autres moyens similaires, d’autres informations relatives à une demande de support pour un de nos produits, ou toutes les autres informations que vous fournissez ou que nous recueillons et qui ne sont pas des Informations personnelles. Toutes ces informations sont collectivement dénommées “Informations non personnelles” dans cette Politique de confidentialité.

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Comment nous recueillons les informations

Il existe un certain nombre de moyens par le biais desquels EFI peut recueillir des informations personnelles vous concernant. Des informations personnelles peuvent être recueillies si vous fournissez des informations personnelles en lien à l’utilisation d’un Canal, y compris la commande d’un produit ou d’un service, l’inscription à un webinaire, les formulaires, fax, enquêtes, enregistrements de produit liés au Canal, comme les enregistrements associés à l’installation du logiciel, l’utilisation d’outils ou de programmes en ligne, les réponses aux documents envoyés par courrier postal, l’inscription à notre bulletin d’information et à d’autres publications, la participation à des concours, les appels téléphoniques, les forums du Canal, et en personne, comme pendant les salons ou autres événements. De plus, EFI peut recueillir des informations personnelles agrégées depuis les Canaux auxquels les clients accèdent ou qu’ils visitent via l’utilisation de cookies, GIF invisibles et journaux de sites Internet, comme décrit ci-dessous.

Cookies : EFI peut recueillir des informations non personnelles et certaines informations personnelles via l’utilisation de cookies. Un cookie est un petit fichier qu’un site Internet place sur l’ordinateur ou l’appareil mobile d’un utilisateur. Ce fichier identifie des informations spécifiques sur les précédentes visites du site Internet. Le cookie peut stocker le pays, la langue, l’identifiant de session aléatoire attribué, le nom et l’adresse de l’utilisateur ou l’adresse IP associée à son ordinateur. EFI peut utiliser des cookies à de nombreuses fins, notamment, mais sans s’y limiter, pour : (i) suivre le nombre d’utilisateurs sur un site Web d’EFI dans la durée ; (ii) reconnaître les visites consécutives sur un site Web d’EFI ; (iii) faciliter la navigation et les achats en ligne ; (iv) suivre les pages consultées au cours d’une seule session en ligne, analyser les tendances et recueillir des données démographiques générales ; (v) modifier la présentation d’un site Web EFI pour l’optimiser ; (vi) stocker les préférences de l’utilisateur ; (vii) enregistrer les informations de session, les informations spécifiques à l’utilisateur (telles que les pages consultées) et ses activités passées sur un site Web d’EFI ; (viii) informer les utilisateurs des nouveaux produits ou services proposés par EFI, qu’ils soient hébergés par EFI ou par un tiers et que nous jugeons intéressants ; et (ix) sensibiliser les utilisateurs à nos produits et services. EFI peut associer les informations non personnelles recueillies au moyen des cookies à des informations personnelles spécifiques. Certains de nos partenaires peuvent utiliser des cookies sur les sites Internet EFI. Cependant, nous n’avons pas accès à ces cookies et ne les contrôlons pas.

La durée de conservation d’un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile varie selon qu’il s’agit d’un cookie persistant ou de session. Les cookies de session sont conservés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile jusqu’à ce que vous cessiez la navigation. Les cookies persistants sont conservés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile jusqu’à leur expiration ou leur suppression.

La majorité des applications de navigation vous permettent de bloquer ou de limiter l’utilisation des cookies. Consultez le menu d’aide de votre navigateur pour plus d’informations. Si vous bloquez l’utilisation des cookies, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certaines des fonctionnalités d’un site Internet EFI. Pour des informations complémentaires sur l’utilisation que fait EFI des cookies, veuillez consulter la Politique en matière de cookies applicable du site que vous consultez.

GIF invisibles : Les GIF invisibles sont de petites images graphiques (au format GIF ou dans un autre format d’image) placées sur une page Web, un document Web ou un e-mail. Les GIF invisibles ne peuvent pas être vus par l’utilisateur car ils sont généralement très petits (par ex, 1x1 pixel uniquement) et sont soit transparents ou de la même couleur que l’arrière-plan de la page Web, du document ou de l’e-mail. Nous n’utilisons pas de GIF invisibles pour recueillir des informations personnelles vous concernant. Cependant, nous pouvons utiliser des GIF invisibles pour capturer des informations non personnelles, comme des informations à des fins statistiques pour les pages, des fonctionnalités et d’autres éléments sur les Canaux ou via des e-mails EFI qui vous sont envoyés. Nous pouvons associer ces informations à un utilisateur pour personnaliser son expérience et à des fins d’analyses statistiques des expériences utilisateur sur les Canaux ou dans nos e-mails.

Journaux de sites Internet : EFI peut recueillir des informations non personnelles sous la forme de journaux de site Internet (collectivement dénommés “Journaux”). Ces journaux sont des fichiers qui enregistrent les activités sur les Canaux et rassemblent des statistiques sur les activités des utilisateurs, comme combien de “clics” une page Web spécifique a reçus, le type et la qualité de la connexion Internet de l’utilisateur aux Canaux et l’identification du matériel et des logiciels de l’utilisateur. Les entrées comprenant les journaux peuvent contenir des adresses IP, des ID utilisateurs et l’identification du fournisseur d’accès Internet qui fournit votre connexion à Internet. Généralement, nous utilisons les journaux pour exploiter et améliorer les Canaux, pour identifier la popularité de certaines fonctionnalités, pour étayer les études marketing et démographiques internes, et pour nous permettre d’évaluer l’efficacité et les activités générales sur les Canaux.

Communications avec les Canaux : EFI peut collecter les informations que vous soumettez lorsque vous envoyez des messages via le forum du Canal. Toutes les communications au sein des Canaux, comme celles sur les forums, ne doivent pas être considérées comme privées et ces communications peuvent être consultées et enregistrées par d’autres. EFI n’a aucune obligation de contrôler les communications des utilisateurs mais se réserve le droit d’agir en cas de signalement de comportement inapproprié ou d’abus des droits de communications. Parce que ces communications peuvent être consultées et/ou entendues par de nombreuses personnes, nous conseillons aux utilisateurs d’éviter de dévoiler toute information personnelle sur les forums des Canaux.

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Comment nous utilisons les informations

Les informations que nous recueillons peuvent être utilisées aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité, et nous conserverons vos informations comme exigé par la loi, les accords ou toute autre obligation contractuelle en vigueur, ou en accord avec nos politiques et procédures, à condition que nos politiques et procédures soient conformes à la loi en vigueur. Consultez la Politique de confidentialité pour des informations complémentaires sur la façon dont nous fournissons un avis si nos pratiques de confidentialité changent.

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles ou non personnelles, nous pouvons les utiliser à de nombreuses fins, notamment pour :

  • Traiter une commande que vous avez passée pour un produit ou un service ;
  • Répondre à vos questions ;
  • Vous fournir un support technique ou un service client ;
  • Vous fournir des informations sur les produits, des promotions et des bulletins d’information, notamment des informations sur les événements, séminaires, mises à jour et conseils utiles concernant les produits et services d’EFI et de ses partenaires. Ce genre de messages peut être délivré par e-mail, au téléphone ou par courrier postal. Et, si vous avez donné votre accord préalable, via SMS ou sur les réseaux sociaux, comme Facebook ou Twitter ;
  • Autoriser les achats en ligne ;
  • Vous autoriser à participer à des concours ;
  • Vous envoyer des offres spéciales et des publicités relatives à des événements ;
  • Vous contacter pour des enquêtes qui nous aideront à améliorer nos activités ;
  • Vous envoyer des informations sur les produits et les services d’EFI et de ses partenaires .
  • Vous autoriser à vous inscrire à des services en ligne et à enregistrer des produits ;
  • Créer et entretenir des partenariats avec les revendeurs ;
  • Vous informer des questions administratives relatives aux Canaux et aux produits et services d’EFI et de ses partenaires ;
  • Améliorer les produits et services d’EFI et de ses partenaires et la façon dont nous exécutons nos activités ;
  • Réviser et le cas échéant, répondre à une demande de travail pour EFI ; et
  • Améliorer les fonctionnalités et la performance des Canaux et services via l’utilisation de cookies, de GIF invisibles et de journaux de sites Internet comme décrit précédemment.
Les informations personnelles peuvent être associées aux informations non personnelles. Les informations recueillies en ligne peuvent être associées aux informations recueillies hors ligne. Les informations personnelles peuvent être améliorées ou fusionnées avec les données de tiers à des fins de produits ou services marketing qui pourraient vous intéresser.

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Comment nous partageons les informations

EFI peut partager vos informations, y compris vos informations personnelles, au sein d’EFI ou avec tout tiers non affilié, y compris, par exemple, nos fournisseurs de traitement des paiements, nos entreprises d’analyse des sites Internet, et les fournisseurs de services CRM. De plus, EFI peut partager ces informations avec ses partenaires, y compris des revendeurs indépendants, des fournisseurs, des fournisseurs de licence, des entrepreneurs, distributeurs, revendeurs, détaillants, OEM et autres parties qui ont une relation d’affaires ou une relation d‘affaires potentielle avec EFI.

Traitement des produits et/ou services fournis par ou pour EFI : EFI peut engager d’autres entreprises et individus pour effectuer certaines fonctions en notre nom. Les exemples incluent, mais ne sont pas limités à : (i) des entreprises qui hébergent ou aident à administrer les Canaux ; (ii) des entreprises qui aident à traiter une commande pour un produit, ce qui peut inclure l’exécution d’une commande, l’obtention de droits de douane pour l’exportation, ou les dispositions pour l’expédition et la manutention ; (iii) les entreprises qui fournissent des services de paiement et de facturation ; (iv) les entreprises qui effectuent des enquêtes ou aident EFI dans ses activités promotionnelles comme en vous contactant par e-mail ou par téléphone ; (v) les entreprises d’expédition qui livrent les produits, les publicitaires tiers ou les partenaires promotionnels qui vous fournissent un produit ou un service ; (vi) les spécialistes de l’assistance client ; (vii) les fournisseurs de services d’hébergement Web ou Internet ; et (viii) les agences d’analyse de données. Toutes ces tierces parties qui sont impliquées dans ces activités sont autorisées à utiliser les informations qui sont recueillies par ces parties et/ou qui leur sont dévoilées à des fins de traitement des obligations contractuelles pour EFI, de traitement de toute obligation que nous devons à vous et à d’autres personnes qui accèdent et utilisent les Canaux ou les services, ou comme autorisé dans cette Politique de confidentialité. EFI requiert que toute tierce partie protège la confidentialité des informations personnelles qu’elle recueille ou auxquelles elle a accès dans le cadre de sa prestation pour EFI.

Supports marketing : De temps en temps, EFI peut partager vos informations personnelles avec d’autres entreprises, afin que ces tierces parties puissent vous fournir une offre spéciale ou une promotion que nous estimons pouvoir vous être utile. Sauf mention spécifique de votre part indiquant que vous ne souhaitez pas recevoir ces offres spéciales, nous pouvons partager vos informations. Découvrez comment vous pouvez vous désinscrire, pour nous dire que vous ne souhaitez pas que nous partagions vos informations personnelles à cette fin.

Vente ou transfert des informations : Dans le cas d’une fusion, d’une acquisition ou d’une cession d’actions ou toute autre transaction associée à EFI, une unité commerciale EFI ou une partie des ressources d’EFI, EFI peut transférer les informations qu’elle a recueillies sur vous, y compris les informations personnelles, à la partie survivante, la partie à l’origine de l’acquisition, ou à toute autre partie associée à la transaction.

Conformité à la loi et protection contre la fraude : EFI se réserve le droit de divulguer les informations qu’elle recueille sur vous si EFI considère en toute bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi en vigueur ou à un processus juridique, pour éviter toute responsabilité d’EFI et/ou de ses agents et partenaires, et/ou pour protéger les droits et la propriété (y compris la propriété intellectuelle) d’EFI et d’autres, y compris les agents, partenaires et clients d’EFI. De plus, EFI peut divulguer les informations qu’elle recueille si EFI soupçonne qu’un individu ou une entité a fourni des informations frauduleuses ou illégales, a commis un acte ou omission illégal, frauduleux ou répréhensible ou a essayé de se faire passer pour quelqu’un d’autre ou a essayé d’obtenir une utilisation ou un accès non autorisé à tout système informatique ou site Internet.

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Notre engagement en matière de sécurité des données

Bien qu’EFI ne puisse pas garantir la sécurité totale des informations que vous nous fournissez, nous avons mis en place les mesures techniques et organisationnelles pour nous assister dans la prévention des accès non autorisés aux, et l’utilisation abusive des informations que vous nous fournissez et pour nous assister dans la mise à jour précise de ces informations. Cependant, vous devez savoir qu’EFI n’a aucun contrôle sur la sécurité des autres sites Internet et services sur Internet que vous pourriez consulter même lorsqu'un lien peut apparaître pour vous diriger sur des sites Internet et des services d’EFI. Nous souhaitons que vous ayez confiance dans l’utilisation des Canaux, mais aucun système n’est entièrement sécurisé. Par conséquent, bien que nous prenions les mesures commercialement raisonnables pour sécuriser vos informations, nous ne pouvons promettre, et vous ne devriez pas présumer, que vos informations personnelles, les autres communications ou contenus restent toujours sécurisés.

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Liens vers sites tiers

Certains sites Internet EFI peuvent contenir des liens vers d’autres sites Internet. N’oubliez pas qu’EFI ne peut pas contrôler et n’est pas responsable des pratiques de recueil des informations de ces sites Internet qui peuvent être différentes de celles d’EFI. Lorsque vous quittez un site Internet EFI, nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site Internet que vous consultez avant de fournir des informations à ces sites.

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Utilisateurs en dehors des États-Unis

Les informations que vous envoyez à EFI peuvent être recueillies, transférées à, stockées et traitées aux États-Unis et dans tout autre pays dans lequel EFI et ses agents et partenaires sont basés. La protection des données et autres lois des États-Unis et d’autres pays applicables pourraient ne pas être aussi complètes que celles dans votre pays, mais nous continuerons à nous conformer à cette Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette condition, ne nous fournissez pas d’informations.

Droit des personnes : Si vous vous trouvez dans l’Union européenne, et que vous souhaitez contacter notre Agent en charge de la protection des données, ou exercer vos droits des personnes conformément au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne, communément appelé RGPD, qui peut inclure l’accès, la mise à jour, la rectification et/ou la suppression de vos données personnelles, vous pouvez le faire comme décrit dans la section “Comment accéder à et corriger vos informations personnelles”. De plus, vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités de surveillance si vos données ont été traitées d’une façon non conforme au RGPD.

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Notre engagement en matière de vie privée des enfants

Protéger la vie privée des plus jeunes est particulièrement important à nos yeux. Pour cette raison, nous ne recueillons pas ou ne conservons pas d’informations via les Canaux sur ceux que nous savons avoir moins de 13 ans, et aucune partie des Canaux n’est structurée de manière à attirer des enfants de moins de 13 ans. Si EFI apprend que toute personne nous fournissant des données personnelles a moins de 13 ans, nous supprimerons ces données personnelles.

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Comment accéder à et corriger vos informations

Vous pouvez demander l’accès pour corriger vos informations personnelles en nous contactant par les moyens suivants :

Courrier électronique : privacy@efi.com
Adresse postale :
Electronics For Imaging, Inc.
Attention : Privacy Policy
6750 Dumbarton Circle
Fremont, CA 94555

Vous pourrez corriger les erreurs factuelles dans vos Informations personnelles en nous envoyant une demande prouvant cette erreur. EFI se réserve le droit de vérifier votre identité avant de vous accorder l’accès à ces informations ou le droit d’effectuer les corrections, et se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne qui ne confirme pas son identité conformément à ce qu’EFI attend.

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Comment se désinscrire

Vous pouvez choisir la façon dont vos informations sont utilisées par EFI et partagées avec des tiers. Pour tout e-mail commercial que vous recevez de la part d’EFI, vous avez le choix de vous désinscrire de ce message en suivant les instructions données dans l’e-mail concerné. Vous pouvez également vous désinscrire en envoyant un e-mail à efi@efi.com en incluant dans la ligne d’objet de votre message, “Remove EFI”. Veuillez noter que si vous vous désinscrivez, mais demandez ensuite à recevoir des e-mails commerciaux de la part d’EFI, vous recevrez ces e-mails commerciaux et serez soumis à la Politique de confidentialité, mais continuerez à avoir le droit de vous désinscrire de nouveau si vous le souhaitez.

Si vous ne souhaitez pas qu’EFI partage vos informations personnelles avec des tiers afin qu’ils puissent vous envoyer des informations sur des produits ou des services qui pourraient vous intéresser, vous pouvez vous désinscrire en envoyant un e-mail à efi@efi.com en incluant dans la ligne d’objet de votre message, “Remove Third Parties”.

Veuillez noter que vos droits de désinscription s’appliquent uniquement comme décrit ci-dessus. EFI peut continuer à utiliser et partager vos informations comme décrit dans la Politique de confidentialité pour, par exemple, signer un contrat avec vous, vous envoyer des messages administratifs, transactionnels ou relationnels concernant un produit ou un service que vous avez commandé, ou traiter les commandes que vous passez, ou comme la loi l’exige. Découvrez comment nous partageons vos informations pour des détails supplémentaires. De plus, si vos informations ont déjà été partagées avec un tiers, comme un partenaire EFI, et que vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails commerciaux de ce tiers, vous devez suivre les instructions de désinscription de ce tiers.

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Comment nous contacter

Nous serons heureux de recevoir des questions ou des commentaires sur notre Politique de confidentialité. Vous pouvez également nous contacter si vous pensez que vos informations sont utilisées à l’encontre de cette Politique de confidentialité. Vous pouvez le faire en nous contactant comme indiqué ci-dessous :

Courrier électronique : privacy@efi.com
Adresse postale :
Electronics For Imaging, Inc.
Attention : Privacy Policy
6750 Dumbarton Circle
Fremont, CA 94555

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Mises à jour de la Politique de confidentialité

EFI révisera occasionnellement sa Politique de confidentialité. Revenez régulièrement sur ce site pour consulter les éventuelles modifications apportées à la Politique de confidentialité d’EFI et sa version modifiée. Lorsque nous publierons ces modifications, nous modifierons la date de mise à jour au bas de la présente Politique de confidentialité.

Date de dernière mise à jour de la politique : 18 mai 2018

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