Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento

L'Informativa sulla privacy di EFI è stata aggiornata il 18 maggio 2018 e vale per Electronics For Imaging, Inc. e tutte le sue affiliate, incluse le sue sussidiarie. Per visualizzare le informative precedenti, fare clic qui (solo in inglese).

In questa Informativa sulla privacy viene descritto quanto segue:


Impegno di EFI per la difesa della privacy


La privacy degli utenti è estremamente importante per EFI. Per proteggere al meglio la privacy degli utenti, EFI ha preparato questa Informativa sulla privacy dove viene spiegato in che modo le informazioni vengono raccolte (sia online sia offline) e utilizzate. Nell'Informativa vengono inoltre illustrate le scelte disponibili per gli utenti per quanto riguarda la condivisione di dette informazioni. Questa Informativa è facilmente accessibile tramite il corrispondente collegamento Web presente nella pagina iniziale del sito di EFI.

EFI non commercializza né condivide con terze parti le Informazioni Personali raccolte (così come definite in questo documento), a eccezione di quanto descritto nell'Informativa sulla privacy.
Questa Informativa sulla privacy riguarda il trattamento dei dati da parte di EFI e vale per tutte le informazioni raccolte da o tramite: (i) un sito Web di EFI che contiene un riferimento a questa Informativa sulla privacy nella corrispondente pagina iniziale; (ii) qualsivoglia prodotto software di proprietà di o sviluppato, venduto o commercializzato da EFI; (iii) qualsivoglia prodotto o servizio offerto da EFI, sia esso in hosting presso EFI o una terza parte (definiti collettivamente i “Canali” o individualmente il “Canale”); nonché alle informazioni raccolte offline da EFI. Questa Informativa sulla privacy può essere soggetta alla specifica Informativa sulla privacy di un'eventuale affiliata di EFI e le procedure di EFI relativamente alla protezione della privacy possono variare in conformità alle normative vigenti.

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Tipologia di informazioni oggetto della raccolta

Informazioni personali: se un utente desidera contattare EFI, generalmente viene invitato a fornire alcuni dati personali, quali il nome, l'indirizzo, i numeri telefonici per essere contattato e l'indirizzo e-mail. Queste informazioni consentono a EFI di rispondere. Per utilizzare alcuni Canali, è possibile che all'utente venga richiesto di compilare un modulo di registrazione e di fornire le informazioni per essere contattato (ad esempio, nome e indirizzo e-mail). A fronte di un acquisto online, EFI richiederà anche le informazioni relative alla carta di credito/debito, quali il numero, la data di scadenza, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione e tutte le eventuali informazioni correlate. Nel caso di registrazione ai forum online, EFI potrebbe anche richiedere di indicare la data di nascita. L'utente può anche fornire ulteriori dati personali che sceglie di includere in un messaggio e-mail, di condividere tramite un Canale o di inserire nel curriculum vitae inviato per candidarsi a una posizione presso EFI. Tutti i suddetti dati personali, così come eventuali ulteriori dati personali che l'utente sceglie di fornire, vengono collettivamente definiti “Informazioni Personali” in questa Informativa sulla privacy. Se l'utente rifiuta di fornire le Informazioni Personali richieste da EFI per poter fornire un prodotto, servizio o informazione, l'utente potrebbe non ricevere il prodotto, servizio o informazione in questione.

Informazioni non personali: è possibile che l'utente fornisca alcune informazioni non personali, quali i riferimenti ai prodotti utilizzati, il nome dell'azienda per cui lavora, la sua mansione all'interno dell'azienda, alcune informazioni elettroniche raccolte tramite cookie o altri strumenti simili, altre informazioni direttamente collegate a una richiesta di supporto per uno o più prodotti EFI o qualsivoglia altra informazione fornita dall'utente o raccolta da EFI che non possa essere annoverata tra le 'Informazioni Personali'. Tutte queste informazioni vengono collettivamente definite “Informazioni Non Personali” in questa Informativa sulla privacy.

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Modalità di raccolta delle informazioni

EFI può raccogliere le Informazioni Personali dell'utente in vari modi. Le Informazioni Personali possono essere raccolte se l'utente le fornisce in relazione all'uso di un Canale, ad esempio tramite l'accensione di un ordine per un prodotto o servizio, la registrazione a un webinar, la compilazione dei moduli dei Canali, l'invio di fax, la riposta a sondaggi, la registrazione dei prodotti, come le registrazioni associate all'installazione di software, l'uso di strumenti e programmi online, le risposte ai materiali ricevuti per posta, l'abbonamento alla newsletter di EFI e altre pubblicazioni, la partecipazione a concorsi, telefonate, message board e forum dei Canali, e di persona, come ad esempio nel corso della partecipazione a fiere e altri eventi. Inoltre, come descritto di seguito, tramite l'uso di cookie, GIF trasparenti e log del sito Web, EFI può raccogliere Informazioni Non Personali in forma aggregata dai Canali che l'utente visita o a cui accede.

Cookie: EFI può raccogliere le Informazioni Non Personali e alcune Informazioni Personali tramite l'uso di cookie. Un cookie è un piccolo file di testo che un sito Web salva sul computer o dispositivo mobile di un utente. Questo file identifica specifiche informazioni sulle precedenti visite dell'utente a quello specifico sito Web. I cookie possono memorizzare informazioni relative all'utente, quali il paese, la lingua, un ID di sessione casuale assegnato, il nome e l'indirizzo, oppure l'indirizzo “IP” (Internet Protocol) associato al computer dell'utente. EFI può utilizzare i cookie per una vasta gamma di motivi, tra cui, ma non limitatamente a: (i) tenere traccia del numero di utenti che visitano un sito Web di EFI nel corso del tempo; (ii) riconoscere le visite ripetute a un sito Web di EFI; (iii) facilitare l'esplorazione e lo shopping online; (iv) tenere traccia delle pagine visitate nel corso di una singola sessione online, analizzare le tendenze e raccogliere una vasta gamma di informazioni demografiche; (v) mettere a punto la prestazione di un sito Web di EFI per renderlo più efficace; (vi) memorizzare le preferenze utente; (vii) registrare le informazioni relative alla sessione, i dati specifici dell'utente (ad esempio, le pagine visitate o visualizzate) e le attività eseguite in passato su un sito Web di EFI; (viii) notificare agli utenti la disponibilità di nuovi Canali ritenuti di valore; (ix) commercializzare prodotti e servizi. EFI può collegare le Informazioni Non Personali raccolte tramite l'uso dei cookie a specifiche Informazioni Personali. È possibile che alcuni dei partner di EFI utilizzino cookie sui siti Web di EFI. EFI non ha la possibilità di accedere a questi cookie o di controllarli in alcun modo.

La permanenza dei cookie sul computer o sul dispositivo mobile dell'utente dipende dalla loro tipologia, cioè se si tratta di cookie persistenti o di sessione. I cookie di sessione restano sul computer o sul dispositivo mobile fino a quando l'utente non chiude la finestra di navigazione. I cookie persistenti restano sul computer o sul dispositivo mobile fino a quando non scadono o vengono eliminati.

La maggior parte dei browser consente di bloccare o limitare l'uso di cookie. Per maggiori dettagli, fare riferimento alla guida del browser utilizzato. Se si blocca l'uso dei cookie, è possibile che alcune funzioni del sito Web di EFI non possano essere utilizzate. Per ulteriori informazioni sull'uso dei cookie da parte di EFI, fare riferimento alla Politica dei cookie del sito visitato.

GIF trasparenti: i GIF trasparenti sono immagini grafiche di piccole dimensioni (in formato GIF o in un altro formato immagine) che vengono poste su una pagina Web, un documento sul Web o all'interno di un messaggio e-mail. I GIF trasparenti sono invisibili per l'utente perché generalmente sono molto piccoli (ad esempio, solo 1x1 pixel) e trasparenti o dello stesso colore dello sfondo della pagina Web, del documento o del messaggio e-mail. EFI non utilizza i GIF trasparenti per raccogliere Informazioni Personali sull'utente. È tuttavia possibile che EFI utilizzi i GIF trasparenti per raccogliere Informazioni Non Personali, quali dati statistici sull'uso di pagine, funzioni o altri elementi sui Canali o tramite i messaggi e-mail di EFI inviati agli utenti. È possibile che EFI associ queste informazioni a un utente per personalizzare la sua esperienza e per eseguire un'analisi statistica delle esperienze utente sui Canali o nei messaggi e-mail.

Log del sito Web: EFI può raccogliere Informazioni Non Personali sotto forma di log del sito Web (collettivamente definiti “Log”). Questi Log sono file che registrano l'attività sui Canali e raccolgono dati statistici sulle attività degli utenti, quali numero di utenti che hanno visitato i Canali, frequenza delle visite, numero di richieste di accesso ricevute da una specifica pagina Web, tipo e qualità della connessione Internet ai Canali, identificazione dei componenti hardware e software utilizzati dall'utente. Le voci che compongono i Log possono includere indirizzi IP, ID utente e identificazione del provider di servizi Internet che fornisce all'utente la connessione Internet. Generalmente, EFI utilizza i Log per gestire e migliorare i Canali, per verificare la popolarità di alcune funzioni, per ottimizzare gli studi demografici e di marketing interni e per valutare nel suo insieme l'efficienza e l'attività sui Canali.

Comunicazioni all'interno dei Canali: EFI può raccogliere le informazioni fornite dagli utenti quando pubblicano dei messaggi sul forum di un Canale. Qualsiasi comunicazione all'interno dei Canali, come i forum, non deve essere considerata privata in quanto può essere visualizzata e salvata da altri. EFI non ha alcun obbligo di monitorare le comunicazioni degli utenti, ma si riserva il diritto di agire se dovesse ricevere segnalazione di un uso improprio o abuso dei privilegi di comunicazione da parte degli utenti. Dal momento che le comunicazioni possono essere visualizzate e/o ascoltate su vasta scala, EFI raccomanda agli utenti di non diffondere Informazioni Personali sui forum dei Canali.

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Modalità di utilizzo delle informazioni

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per gli scopi descritti in questa Informativa sulla privacy e vengono conservate nel rispetto di quanto stabilito dalla normativa in vigore, dal contratto o da altri obblighi contrattuali o conformemente alle politiche e procedure di EFI, a patto che tali politiche e procedure siano conformi alla normativa. Per ulteriori informazioni su come EFI comunica eventuali variazioni nella protezione della privacy, fare riferimento agli aggiornamenti all'Informativa sulla privacy.

Quando l'utente fornisce Informazioni Personali o Informazioni Non Personali, EFI può utilizzare tali informazioni per numerosi scopi, tra cui:

  • Elaborare un ordine acceso per un prodotto o servizio;
  • Rispondere alle domande degli utenti;
  • Fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti;
  • Fornire agli utenti informazioni sui prodotti, promozioni e newsletter, incluse informazioni su eventi, seminari, aggiornamenti e utili suggerimenti sui prodotti e servizi forniti da EFI e dai suoi partner. Tali messaggi possono essere diffusi tramite e-mail, direct mail o telefonicamente e, con la previa autorizzazione da parte dell'utente, tramite SMS o social media, quali Facebook o Twitter;
  • Consentire gli acquisti online;
  • Permettere agli utenti di partecipare a concorsi;
  • Inviare offerte speciali e annunci pubblicitari agli utenti;
  • Contattare gli utenti per invitarli a partecipare a sondaggi che permettano a EFI di migliorare il modo in cui fa business;
  • Inviare agli utenti informazioni su prodotti e servizi forniti da EFI e dai suoi partner;
  • Consentire agli utenti di registrarsi per accedere ai servizi online e per registrare i prodotti;
  • Creare e mantenere una stretta collaborazione con i rivenditori;
  • Notificare agli utenti le questioni amministrative correlate ai Canali e ai prodotti e servizi forniti da EFI e dai suoi partner;
  • Migliorare i prodotti e i servizi forniti da EFI e dai suoi partner e il modo in cui EFI fa business;
  • Esaminare e, se opportuno, dare seguito a una candidatura a una posizione presso EFI;
  • Migliorare la funzionalità e le prestazioni dei Canali e dei servizi tramite l'uso di cookie, GIF trasparenti e log di siti Web come descritto sopra.
Le Informazioni Personali possono essere combinate con le Informazioni Non Personali. Le informazioni raccolte online possono essere combinate con quelle raccolte offline. Le Informazioni Personali possono essere aggiornate o unite con dati provenienti da terze parti con l'obiettivo di offrire prodotti e servizi che possano meglio rispondere agli interessi e ai bisogni del singolo utente.

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Modalità di condivisione delle informazioni

EFI può condividere le informazioni dell'utente, incluse le Informazioni Personali, all'interno di EFI o con terze parti non affiliate, inclusi, ad esempio, fornitori di servizi di elaborazione dei pagamenti, aziende che si occupano della gestione dei dati analitici per i siti Web e fornitori di servizi di gestione delle relazioni con i clienti. Inoltre, EFI può condividere tali informazioni con i suoi partner, inclusi fornitori, licenziatari, collaboratori, distributori, rivenditori, concessionari, OEM e altri che hanno o potrebbero avere un rapporto commerciale con EFI.

Distribuzione di prodotti e/o servizi forniti da o per EFI: EFI potrebbe richiedere ad altre aziende o individui di eseguire determinate funzioni per suo conto. Ad esempio: (i) aziende che hanno in hosting o partecipano all'amministrazione dei Canali; (ii) aziende che danno il loro contributo all'elaborazione degli ordini per i prodotti, incluse le attività di completamento dell'ordine, raccolta dei documenti per l'autorizzazione all'esportazione, attività propedeutiche alla gestione e spedizione; (iii) aziende che forniscono servizi di pagamento e fatturazione; (iv) aziende che conducono sondaggi e supportano EFI nelle sue attività promozionali, ad esempio contattando telefonicamente o tramite e-mail gli utenti; (v) aziende di trasporto che consegnano i prodotti, agenzie pubblicitarie o partner nelle attività promozionali che forniscono un prodotto o servizio agli utenti; (vi) specialisti dell'assistenza clienti; (vii) provider di servizi Internet e fornitori di Web hosting; (viii) aziende specializzate nell'analisi dei dati. Le suddette terze parti coinvolte in queste attività sono autorizzate a utilizzare le informazioni raccolte e/o condivise con loro allo scopo di permettere loro di soddisfare gli obblighi contrattuali assunti nei confronti di EFI, degli utenti e di altri individui che accedono a e utilizzano i Canali o i servizi o come consentito da quanto stabilito in questa Informativa sulla privacy. EFI pretende che le suddette terze parti proteggano la riservatezza delle Informazioni Personali da loro raccolte o a cui hanno accesso nell'ambito del loro rapporto con EFI.

Materiale di marketing: di tanto in tanto EFI potrebbe condividere le Informazioni Personali degli utenti con altre aziende, in modo che queste terze parti possano fornire agli utenti offerte speciali o promozioni che EFI ritiene l'utente possa trovare vantaggiose e interessanti. Se l'utente non comunica il suo specifico rifiuto a ricevere queste offerte speciali, EFI può condividere le sue Informazioni Personali. Per informazioni su come comunicare a EFI che non si desidera condividere le proprie Informazioni Personali a questo scopo, fare riferimento alla sezione Modalità per la revoca del consenso da parte degli utenti.

Vendita o trasferimento delle informazioni: nel caso di una fusione, acquisizione, spin-off o altra transazione che coinvolga EFI, una sua business unit o una parte degli asset di EFI, EFI può trasferire le informazioni raccolte, incluse le Informazioni Personali, alla parte che rimane, alla parte che esegue l'acquisizione o a un'altra parte coinvolta nella transazione.

Conformità con le normative e la protezione antifrode: EFI si riserva il diritto di divulgare le informazioni raccolte nel caso ritenga in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per garantire il rispetto della legge o di un processo legale, per manlevare EFI e/o i suoi agenti e partner da qualunque responsabilità e/o proteggere i diritti e le proprietà (incluse le proprietà intellettuali) di EFI e altri, inclusi agenti, partner e clienti di EFI. Inoltre, EFI può divulgare le informazioni raccolte nel caso dovesse sospettare che un individuo o entità abbia fornito informazioni fraudolente o illegali, abbia commesso atti illegali, fraudolenti o impropri o omissioni, si sia spacciato per qualcun altro o abbia tentato di eseguire un uso o un accesso non autorizzato a un sito Web o sistema informatico.

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Impegno di EFI per la sicurezza dei dati

Sebbene EFI non possa garantire la sicurezza completa delle informazioni raccolte, ha implementato una serie di misure tecniche ed organizzative tese a prevenire l'accesso non autorizzato e l'uso non corretto delle informazioni raccolte e a garantire la corretta gestione di dette informazioni. È tuttavia importante che gli utenti siano consci che EFI non ha alcun controllo sulla sicurezza di altri siti Web o servizi su Internet a cui l'utente potrebbe accedere, anche se il link potrebbe sembrare indirizzare a siti Web e servizi di EFI. EFI desidera che l'utente si senta sicuro nell'usare i Canali, pur nella consapevolezza che nessun sistema può essere considerato completamente sicuro. Di conseguenza, sebbene EFI intraprenda tutti i passi commercialmente ragionevoli per proteggere le informazioni degli utenti, non promette e gli utenti non possono pretendere che le loro Informazioni Personali, così come altri contenuti e comunicazioni, siano sempre protetti.

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Link a terze parti

È possibile che alcuni siti Web di EFI contengano dei collegamenti ad altri siti Web. È pertanto opportuno ricordare che EFI non può controllare né essere ritenuta responsabile delle procedure di raccolta delle informazioni adottate da questi siti Web e che potrebbero essere diverse da quelle implementate da EFI. EFI raccomanda che, quando l'utente esce da un sito Web di EFI, legga l'informativa sulla privacy di ogni sito Web visitato prima di fornire i suoi dati a questi siti.

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Utenti fuori dagli Stati Uniti

Le informazioni che EFI raccoglie dagli utenti possono essere raccolte, trasferite, archiviate e gestite negli Stati Uniti e in qualsiasi altro paese in cui EFI e i suoi agenti e partner hanno sedi. Le leggi che regolamentano la protezione dei dati negli Stati Uniti così come in altri paesi interessati potrebbero non essere rigorose come quelle nel paese dell'utente, ma EFI si impegna a continuare a rispettare quanto stabilito in questa Informativa sulla privacy. È opportuno che gli utenti forniscano le informazioni a EFI solo se sono d'accordo con queste disposizioni.

Diritti dei titolari dei dati: gli utenti che si trovano nell'Unione Europea e desiderano contattare il responsabile per la protezione dei dati o, in qualità di titolari dei dati, esercitare i diritti riconosciuti loro dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) dell'Unione Europea, inclusi i diritti di accesso, aggiornamento, rettifica e/o eliminazione delle Informazioni Personali, possono farlo come spiegato nella sezione “Modalità con cui gli utenti possono accedere alle loro informazioni e correggerle”. Inoltre, gli utenti hanno il diritto di presentare un reclamo con le autorità competenti nel caso ritengano che i loro dati siano stati elaborati in maniera non conforme a quanto stabilito in detto regolamento europeo.

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Impegno di EFI per la difesa della privacy dei minori

Proteggere la privacy dei più giovani è particolarmente importante. Per questo motivo, EFI non raccoglie e non conserva tramite i Canali le informazioni di quegli utenti la cui età risulta a EFI essere inferiore a 13 anni. Inoltre, nessuna parte dei Canali è strutturata per poter risultare interessante per utenti sotto i 13 anni. Se EFI dovesse venire a conoscenza che un utente che invia le sue Informazioni Personali è sotto i 13 anni, eliminerà le sue Informazioni Personali.

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Modalità con cui gli utenti possono accedere alle loro informazioni e correggerle

L'utente può richiedere di accedere alle sue Informazioni Personali contattando EFI in uno dei seguenti modi:

E-mail: privacy@efi.com
Indirizzo postale:
Electronics For Imaging, Inc.
Attention: Privacy Policy
6750 Dumbarton Circle
Fremont, CA 94555

L'utente può correggere gli errori fattuali nelle Informazioni Personali che lo riguardano inviando a EFI una richiesta che indichi l'errore in modo chiaro e convincente. EFI si riserva il diritto di verificare l'identità dell'utente prima di concedergli il diritto di accedere alle informazioni in questione o di apportare delle correzioni e si riserva altresì il diritto di rifiutare l'accesso alle informazioni a chiunque non sia in grado di provare a EFI la sua identità.

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Modalità per la revoca del consenso da parte degli utenti

L'utente può scegliere come vuole che EFI utilizzi e condivida con terze parti le sue informazioni. Per quanto riguarda le e-mail commerciali ricevute da EFI, l'utente può scegliere di annullare il suo abbonamento ai messaggi seguendo le istruzioni presenti in ogni e-mail. L'utente può anche comunicare la sua revoca al consenso inviando all'indirizzo efi@efi.com un messaggio e-mail con la dicitura “Remove EFI” nella riga dell'oggetto. Tenere presente che se un utente decide di annullare il suo abbonamento e successivamente richiede di ricevere e-mail commerciali da EFI, riceverà queste e-mail commerciali e sarà soggetto a questa Informativa sulla privacy, ma continuerà ad avere il diritto di annullare nuovamente l'abbonamento.

Se l'utente non desidera che EFI condivida le sue Informazioni Personali con terze parti affinché queste possano inviargli informazioni su prodotti o servizi che EFI potrebbe ritenere di suo interesse, ha il diritto di revocare il consenso inviando all'indirizzo efi@efi.com un messaggio e-mail con la dicitura “Remove Third Parties” nella riga dell'oggetto.

Notare che il diritto alla revoca del consenso vale esclusivamente così come descritto sopra. EFI potrà continuare a usare e condividere le informazioni come descritto in questa Informativa sulla privacy, ad esempio per eseguire un contratto con l'utente, inviargli messaggi amministrativi, transazionali o relazionali che abbiano per oggetto un prodotto o servizio da lui ordinato, evadere gli ordini da lui accesi o in conformità a quanto stabilito dalla normativa corrente. Per ulteriori dettagli, fare riferimento alle modalità di condivisione delle informazioni da parte di EFI. Inoltre, se le informazioni di un utente sono già state condivise con una terza parte, quale un partner EFI, e l'utente non desidera più ricevere e-mail commerciali da detta terza parte, l'utente deve annullare il suo abbonamento seguendo le istruzioni fornite dalla terza parte in questione.

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Modalità per contattare EFI

EFI sarà lieta di ricevere domande o commenti su questa Informativa sulla privacy. Gli utenti sono invitati a contattare EFI anche nel caso che ritengano che le loro informazioni siano utilizzate in modo non conforme a quanto stabilito in questa Informativa sulla privacy. Per fare ciò, contattare EFI in uno dei seguenti modi:

E-mail: privacy@efi.com
Indirizzo postale:
Electronics For Imaging, Inc.
Attention: Privacy Policy
6750 Dumbarton Circle
Fremont, CA 94555

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Aggiornamento all'Informativa sulla privacy

EFI potrebbe aggiornare la sua Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Visitare il sito con regolarità per verificare eventuali revisioni e visionare la versione più aggiornata dell'Informativa sulla privacy di EFI. Quando EFI modificherà questa Informativa sulla privacy, cambierà di conseguenza la data di aggiornamento in fondo a questa Informativa sulla privacy.

Data dell'ultimo aggiornamento alla Politica dei cookie: 18 maggio 2018

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