Política de privacidade

Última atualização

A Política de privacidade da EFI foi atualizada em 18 de maio de 2018 e se aplica à Electronics for Imaging, Inc. e todas as suas afiliadas corporativas, incluindo subsidiárias. Para ver nossos avisos anteriores, clique aqui (apenas em inglês).

Nesta Política de privacidade, descrevemos:


Nosso compromisso com a privacidade


A sua privacidade é importante para nós. Para proteger ainda mais sua privacidade, disponibilizamos esta Política de privacidade para explicar como suas informações são coletadas (on-line e off-line) e usadas, e para explicar as escolhas que você pode fazer em relação à forma como suas informações são compartilhadas. Para facilitar a localização desta política, a disponibilizamos por meio de link em nossa página inicial.

A EFI não vende nem compartilha com terceiros as Informações pessoais (aqui definidas) coletadas de você, exceto conforme descrito nesta Política de privacidade.
Esta Política de privacidade abrange as práticas de informação da EFI e aplica-se a informações enviadas e coletadas por, através ou por meio de: (i) um site da EFI que inclui uma referência a esta Política de privacidade na página inicial aplicável; (ii) qualquer software controlado, desenvolvido, vendido ou comercializado pela EFI; ou (iii) qualquer produto ou serviço oferecido pela EFI, seja hospedado pela EFI ou por terceiros (coletivamente, os “Canais” ou, individualmente, o “Canal”) e às informações coletadas off-line pela EFI. Essa Política de privacidade pode estar sujeita a qualquer política de privacidade específica e aplicável de uma afiliada da EFI, e nossas práticas de privacidade podem variar conforme exigido pelas leis locais.

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As informações que coletamos

Informações pessoais: Se você quiser entrar em contato com a EFI, geralmente pedimos que você forneça dados pessoais, como seu nome, endereço, números de telefone de contato e endereço de e-mail. Essas informações nos ajudam a responder a você. Para usar certos Canais, talvez seja necessário preencher um formulário de registro e fornecer informações de contato (como nome e endereço de e-mail). Se você fizer uma compra on-line, também solicitaremos as informações do cartão de crédito/débito, a data de vencimento, o endereço de cobrança, o endereço de entrega e as informações relacionadas. Nós também podemos pedir sua data de nascimento para fazer a inscrição em fóruns on-line. Você também pode fornecer dados pessoais adicionais em um e-mail enviado para nós, por meio de um Canal ou por meio de um currículo enviado relacionado ao seu interesse em trabalhar para a EFI. Todos os dados pessoais acima, assim como quaisquer outros dados pessoais que você decida nos fornecer, são chamados coletivamente de “Informações pessoais” nesta Política de privacidade. Se você se recusar a fornecer as Informações pessoais que a EFI exige para fornecer um produto, serviço ou informação, talvez estes não sejam disponibilizados.

Informações não pessoais: Você pode nos fornecer certas informações não pessoais, como os produtos que está usando, o nome da sua empresa, sua função na empresa, informações eletrônicas coletadas por meio de cookies ou outros meios similares, outras informações relacionadas a uma solicitação de suporte para um de nossos produtos ou qualquer outra informação que você forneça ou nós coletamos que não sejam Informações pessoais. Todas essas informações são coletivamente chamadas de “Informações não pessoais” nesta Política de privacidade.

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Como coletamos informações

Existem várias maneiras pelas quais a EFI pode coletar informações pessoais de você. Informações pessoais podem ser coletadas se você fornecer Informações pessoais relacionadas ao uso de um Canal, incluindo o pedido de um produto ou serviço, uma inscrição em um webinar, formulários de Canais, faxes, pesquisas, registros de produtos, como registros associados à instalação de software, uso de ferramentas ou programas on-line, respostas a materiais enviados por correio, assinatura de nosso boletim informativo e outras publicações, participação em concursos, telefonemas, fóruns de Canais e quadros de mensagens e pessoalmente, como em feiras comerciais ou outros eventos. Além disso, a EFI pode coletar informações não pessoais agregadas dos Canais que os clientes acessam ou visitam por meio do uso de cookies, GIFs transparentes e registros de sites, conforme descrito abaixo.

Cookies: A EFI pode coletar informações não pessoais e algumas informações pessoais por meio do uso de cookies. Um cookie é um pequeno arquivo que um site coloca no computador ou no dispositivo móvel de um usuário. Esse arquivo identifica informações específicas sobre visitas anteriores ao site. O cookie pode armazenar o país do usuário, o idioma, uma ID de sessão atribuída aleatoriamente, informações de nome e endereço ou o endereço do Protocolo de Internet (“IP”) associado ao computador de um usuário. A EFI pode usar cookies para diversas finalidades, incluindo, sem limitação: (i) rastrear o número de usuários em um site da EFI ao longo do tempo; (ii) reconhecer visitas repetidas a um site da EFI; (iii) facilitar a navegação e as compras on-line; (iv) acompanhar as páginas visitadas durante uma única sessão on-line, analisar tendências e coletar informações demográficas amplas; (v) ajustar a apresentação de um site da EFI para torná-lo mais eficiente; (vi) armazenar as preferências do usuário; (vii) registrar informações da sessão, informações específicas do usuário (como as páginas que o usuário acessa ou visita) e atividades anteriores em um site da EFI; (viii) alertar os usuários para novos Canais que acreditamos que possam ser valiosos; e (ix) comercializar produtos e serviços para os usuários. A EFI pode vincular as Informações não pessoais coletadas pelo uso de cookies a Informações pessoais específicas. Alguns de nossos parceiros podem usar cookies nos sites da EFI. No entanto, não temos acesso ou controle sobre esses cookies.

O período que um cookie permanecerá no seu computador ou dispositivo móvel dependerá se ele é um cookie persistente ou de sessão. Os cookies de sessão só permanecerão no seu computador ou dispositivo móvel até você parar de navegar. Os cookies persistentes permanecem no seu computador ou dispositivo móvel até que eles expirem ou sejam excluídos.

A maioria dos aplicativos de navegação permite bloquear ou limitar o uso de cookies. Consulte o menu de ajuda do aplicativo do seu navegador para obter detalhes. Se você bloquear o uso de cookies, talvez não seja possível usar alguns dos recursos em um site da EFI. Para obter mais informações sobre o uso de cookies por parte da EFI, consulte a Política de cookies aplicável do site que você está visitando.

GIFs transparentes: GIFs transparentes são pequenas imagens gráficas (em GIF ou outro formato de imagem) colocadas em uma página da Web, em um documento na Web ou em uma mensagem de e-mail. Os GIFs transparentes são invisíveis para o usuário porque normalmente são muito pequenos (por exemplo, apenas 1 x 1 pixel) e são transparentes ou da mesma cor que o plano de fundo da página da Web, documento ou mensagem de e-mail. Não usamos GIFs transparentes para coletar informações pessoais sobre você. No entanto, podemos usar GIFs transparentes para capturar Informações não pessoais, como informações de uso estatístico de páginas, recursos ou outros elementos nos Canais ou por meio de mensagens de e-mail da EFI entregues a você. Podemos correlacionar essas informações a um usuário para personalizar a experiência do usuário e analisá-la estatisticamente nos Canais ou em nossos e-mails.

Registros de site: A EFI pode coletar informações não pessoais na forma de registros de site (coletivamente “Registros”). ’ Esses Registros são arquivos que gravam a atividade nos Canais e coletam estatísticas sobre as atividades dos usuários, como quantos usuários visitaram os Canais, com que frequência, quantos “cliques” uma determinada página recebeu, o tipo e a qualidade da conexão de Internet do usuário com os Canais e identificação do hardware e software do usuário.’’ As entradas que compõem os registros podem ter endereços IP, IDs de usuário e identificação do provedor de serviços de Internet que fornece a conexão à Internet. Geralmente, usamos os registros para operar e melhorar os Canais, identificar a popularidade de determinados recursos, auxiliar no marketing interno e nos estudos demográficos e para nos permitir avaliar a eficiência geral e a atividade nos Canais.

Comunicações dentro dos Canais: A EFI pode coletar informações que você envia ao postar mensagens por meio de um fórum do Canal. Qualquer comunicação do usuário nos Canais, como nos fóruns, não deve ser considerada privada e pode ser visualizada e salva por outras pessoas. A EFI não tem obrigação de monitorar as comunicações do usuário, mas reserva o direito de agir com base em denúncias de má conduta ou abuso de privilégios de comunicação. Como as comunicações podem ser amplamente vistas e/ou ouvidas, alertamos os usuários para que não revelem Informações pessoais nos fóruns do Canal.

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Como usamos as informações

As informações que coletamos podem ser usadas para os fins descritos nesta Política de privacidade, e nós reteremos suas informações conforme exigido pela lei aplicável, contrato ou outra obrigação contratual, ou de acordo com nossas políticas e procedimentos, desde que nossas políticas e procedimentos sejam consistentes com a lei aplicável. Consulte as Atualizações da Política de privacidade para obter mais informações sobre como avisamos se as nossas práticas de privacidade mudarem.

Quando você nos fornece suas Informações pessoais ou Informações não pessoais, podemos usá-las para diversos fins, como:

  • Processar um pedido que você fez de um produto ou serviço;
  • Responder às suas dúvidas;
  • Fornecer suporte técnico e ao cliente;
  • Disponibilizar notícias, promoções e boletins informativos sobre produtos, inclusive informações sobre eventos, seminários, atualizações e dicas úteis sobre produtos e serviços da EFI e seus parceiros. Essas mensagens podem ser fornecidas por e-mail, telefone e mala direta. E, se você concordar, via mensagens de texto SMS ou rede social, como Facebook ou Twitter;
  • Permitir compras on-line;
  • Permitir que você participe de concursos;
  • Enviar promoções e anúncios comerciais a você
  • Entrar em contato com você com pesquisas para nos ajudar a melhorar a maneira como fazemos negócios;
  • Enviar informações sobre produtos e serviços da EFI e seus parceiros;
  • Permitir que você se inscreva em serviços on-line e registre produtos;
  • Criar e manter parcerias de revenda;
  • Notificá-lo sobre questões administrativas relacionadas aos Canais e aos produtos e serviços da EFI e seus parceiros;
  • Melhorar os produtos e serviços da EFI e seus parceiros e a forma como fazemos negócios;
  • Avaliar e, se apropriado, responder a um pedido de trabalho para a EFI; e
  • Melhorar a funcionalidade e o desempenho dos Canais e serviços por meio do uso de cookies, GIFs transparentes e registros do site, conforme descrito acima.
Informações pessoais podem ser combinadas com Informações não pessoais. As informações coletadas on-line podem ser combinadas com informações coletadas off-line. As Informações pessoais podem ser aperfeiçoadas ou mescladas com dados de terceiros para fins de marketing de produtos ou serviços que possam ser de seu interesse.

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Como compartilhamos suas informações

A EFI pode compartilhar suas informações, inclusive Informações pessoais, na EFI ou com terceiros não afiliados, por exemplo, nossos provedores de processamento de pagamentos, empresas de análise de sites e provedores de serviços de CRM. Além disso, a EFI pode compartilhar essas informações com seus parceiros, incluindo fornecedores independentes, fornecedores, licenciadores, contratados, distribuidores, revendedores, fabricantes de máquinas e outras partes que tenham um relacionamento de negócios ou um possível relacionamento comercial com a EFI.

Finalização de produtos e/ou serviços fornecidos pela ou para a EFI: A EFI pode manter outras empresas e indivíduos para executar determinadas funções em nosso nome. Exemplos incluem, mas não estão limitados a: (i) empresas que hospedam ou ajudam a administrar os Canais; (ii) empresas que ajudam a processar o pedido de um produto, o que pode incluir a realização do pedido, a obtenção de liberação de exportação ou a organização do transporte e manuseio; (iii) empresas que prestam serviços de pagamento e faturamento; (iv) empresas que fazem pesquisas ou auxiliam a EFI em suas atividades promocionais, como entrar em contato com você por e-mail ou por telefone; (v) companhias de remessa que fornecem produtos, anunciantes ou parceiros promocionais terceirizados que fornecem um produto ou serviço para você; (vi) especialistas em suporte ao cliente; (vii) hospedagem na Web e provedores de serviços de Internet; e (viii) empresas de análise de dados. Quaisquer terceiros envolvidos nessas atividades estão autorizados a usar as informações coletadas por eles e/ou divulgadas a eles para fins de cumprimento de suas obrigações contratuais com a EFI, cumprindo todas as obrigações que são devidas a você e aos outros indivíduos que acessam e usam os Canais ou serviços, ou conforme permitido nesta Política de privacidade. A EFI exige que esses terceiros protejam a confidencialidade das Informações pessoais que coletam ou têm acesso no decorrer da sua interação com a EFI.

Material de marketing: Ocasionalmente, a EFI pode compartilhar suas Informações pessoais com outras empresas, para que esses terceiros possam fornecer uma oferta ou promoção especial que acreditamos ser relevante para você. A menos que você nos informe especificamente que não deseja receber essas ofertas especiais, poderemos compartilhar suas informações. Veja como você pode recusar e nos informar que não quer compartilhar suas Informações pessoais para essas finalidades.

Venda ou transferência de informações: No caso de uma fusão, aquisição, venda ou outra transação relacionada à EFI, uma unidade de negócios da EFI ou uma parte dos ativos da EFI, a EFI pode transferir as informações coletadas de você, incluindo Informações pessoais, para a parte sobrevivente, parte adquirente ou outra parte relacionada à transação.

Conformidade com a lei e a proteção contra fraude: A EFI reserva o direito de divulgar as informações que coleta de você se acreditar que a divulgação é necessária para cumprir com leis aplicáveis ou um processo legal, para evitar a responsabilidade da EFI e/ou de seus agentes e parceiros, e/ou proteger os direitos e propriedades (incluindo propriedade intelectual) da EFI e outros, incluindo agentes, parceiros e clientes da EFI. Além disso, a EFI pode divulgar as informações coletadas se suspeitar que um indivíduo ou entidade forneceu informações fraudulentas ou ilegais, cometer atos ou omissões ilegais, fraudulentas ou ilícitas, tentou se apresentar como outra pessoa ou tentou um uso ou acesso não autorizado a qualquer sistema de computador ou site.

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Nosso compromisso com a segurança dos dados

Embora a EFI não possa garantir a segurança completa das informações que coletamos de você, implementamos medidas técnicas e organizacionais para ajudar na prevenção de acesso não autorizado e uso indevido das informações que coletamos e ajudar na manutenção precisa dessas informações. No entanto, você deve estar ciente de que a EFI não tem controle sobre a segurança de outros sites ou serviços na Internet que você possa visitar, mesmo quando um link aparecer para direcioná-lo para sites e serviços da EFI. Queremos que você se sinta confiante usando os Canais; no entanto, nenhum sistema é completamente seguro. Portanto, embora tomemos medidas comercialmente razoáveis para proteger suas informações, não prometemos e você não deve esperar que suas Informações pessoais, outras comunicações ou conteúdo sempre estejam seguros.

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Links de terceiros

Alguns sites da EFI podem ter links para outros sites. Esteja ciente de que a EFI não tem como controlar e não é responsável pelas práticas de coleta de informações desses sites, que podem diferir das da EFI. Ao sair de um site da EFI, incentivamos você a ler as políticas de privacidade de cada site acessado antes de fornecer qualquer informação.

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Usuários fora dos Estados Unidos

As informações que a EFI coleta de você podem ser coletadas, transferidas, armazenadas e processadas nos Estados Unidos e em qualquer outro país em que a EFI e seus agentes e parceiros tenham escritórios. A proteção de dados e outras leis dos Estados Unidos e outros países aplicáveis podem não ser tão abrangentes quanto as do seu país, mas continuaremos seguindo esta Política de privacidade. Se você não concordar com essa disposição, não nos forneça informações.

Direitos dos titulares dos dados Se você estiver na União Europeia e quiser entrar em contato com nosso responsável pela proteção de dados ou exercer os direitos dos titulares de dados disponíveis no Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, chamado de GDPR, que pode incluir acesso, atualização, retificação e/ou exclusão de suas Informações pessoais, você pode fazer isso conforme descrito na seção “Como você pode acessar e corrigir suas informações”. Além disso, você tem o direito de apresentar uma reclamação junto às autoridades de supervisão caso seus dados sejam processados de uma forma que não esteja em conformidade com o GDPR.

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Nosso comprometimento com a privacidade de crianças

Proteger a privacidade das crianças é muito importante. Por esse motivo, não coletamos nem mantemos informações por meio dos Canais daqueles que realmente sabemos ter menos de 13 anos, e nenhuma parte dos Canais está estruturada para atrair qualquer pessoa com menos de 13 anos. Se a EFI ficar ciente de que alguém com menos de 13 anos nops enviou Informações pessoais, excluiremos essas Informações pessoais.

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Como você pode acessar e corrigir suas informações

Você pode solicitar acesso para corrigir suas Informações pessoais entrando em contato conosco:

E-mail: privacy@efi.com
Endereço de correspondência:
Electronics For Imaging, Inc.
Aos cuidados de: Privacy Policy
6750 Dumbarton Circle
Fremont, CA 94555

Você pode corrigir erros em suas Informações pessoais enviando uma solicitação que mostre um erro de forma confiável. A EFI reserva o direito de verificar sua identidade antes de conceder acesso a essas informações ou fazer correções, e reserva o direito de negar acesso a qualquer pessoa que não confirme sua identidade junto à EFI.’

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Como você pode optar por não compartilhar seus dados

Você tem opções sobre como suas informações são usadas pela EFI e compartilhadas com terceiros. Em todos os e-mails comerciais que você recebe da EFI, você tem a opção de cancelar a assinatura dessas mensagens seguindo as instruções no e-mail aplicável. Você também pode cancelar o recebimento enviando um e-mail para efi@efi.com incluindo na linha de assunto da sua mensagem, “Remover EFI”. Observe que, se você cancelar a inscrição, mas posteriormente solicitar o recebimento de e-mails comerciais da EFI, você receberá esses e-mails comerciais e estará sujeito a esta Política de privacidade, mas continuará a ter o direito de cancelar a inscrição novamente se desejar.

Se você não quiser que a EFI compartilhe suas Informações pessoais com terceiros para que eles possam enviar informações sobre produtos ou serviços que acreditamos ser de seu interesse, você pode cancelar o recebimento enviando um e-mail para efi@efi.com incluindo na linha de assunto da mensagem “Remover terceiros”.

Observe que os seus direitos de exclusão somente se aplicam conforme descrito acima. A EFI ainda pode usar e compartilhar suas informações conforme descrito nesta Política de privacidade para, por exemplo, firmar um contrato com você, enviar mensagens administrativas, transacionais ou de relacionamento sobre um produto ou serviço solicitado, finalizar os pedidos que você fizer ou se for exigido por lei. Veja como compartilhamos suas informações para obter mais detalhes. Além disso, se suas informações já tiverem sido compartilhadas com terceiros, como um parceiro da EFI, e você não quiser mais receber e-mails comerciais, siga as instruções de cancelamento da inscrição do terceiro aplicável.

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Como entrar em contato conosco

Você pode enviar perguntas ou comentários sobre nossa Política de privacidade. Você também pode entrar em contato conosco se achar que suas informações são usadas de maneira inconsistente em relação a esta Política de privacidade. Você pode entrar em contato conosco da seguinte maneira:

E-mail: privacy@efi.com
Endereço de correspondência:
Electronics For Imaging, Inc.
Aos cuidados de: Privacy Policy
6750 Dumbarton Circle
Fremont, CA 94555

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Atualizações da Política de privacidade

Ocasionalmente, a EFI pode revisar a Política de privacidade. Acesse este site regularmente para verificar as revisões e a Política de privacidade atual da EFI. Quando publicarmos alterações, revisaremos a data atualizada na parte inferior dessa Política de privacidade.

Data da última atualização dessa política: 18 de maio de 2018

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