隱私權政策

更新於 2019 年 1 月 22 日

目的
我們注重您的隱私權。處理業務的過程中,EFI會取得客戶、消費者和第三方的資訊。為了更好地保護您的隱私權,我們特此提供本隱私權聲明,說明本公司如何收集、處理、轉讓 (線上與離線) 、儲存和公開您的資訊,也會依照您的意願分享您的資訊。為了方便您找到隱私權聲明,我們會在網站首頁設置前往本聲明的連結。

範圍
EFI 隱私權聲明適用於所有 Electronics For Imaging 公司的業務,及其所有的關係企業,包括子公司 (本聲明中統稱為 EFI )。本隱私權聲明適用於 EFI 從其客戶、消費者、第三方,和任何其他透過電子或紙本形式與 EFI 業務運作有關的個人所取得的所有資訊。上述的業務運作包括透過下列管道取得和收集的資訊:(i) 首頁附有本隱私權聲明可供參閱的 EFI 網站;(ii) 任何由 EFI 擁有、開發、販售或行銷的軟體;或是 (iii) 由 EFI 或第三方 (統稱為「各大通路」或是單獨稱為「通路」) 負責提供的任何產品或服務,以及 EFI 離線時收集到的資訊。EFI 不會將向您收集的個人資訊 (定義如下) 出售或分享給第三方,本隱私權聲明另有說明的情況除外。本隱私權聲明可能受到其他特定及適用的 EFI 關係企業之隱私權聲明的約束,本隱私權聲明可能因當地法律不同而有所變動。

定義
「資料主體」代表能夠直接或間接辨別的自然人,特別是透過參考識別碼來辨別,例如姓名、身分證字號、定位資料、線上識別碼,或是與其相關的一到多個特定因素,例如其在物理上、生理上、基因上、心理上、經濟上、文化上或社會上的身分。

「個人資訊」代表與資料主體相關的任何資訊。資料主體可用來辨別該資料屬於個人,或是合併了其他便於使用的資料。

「原則」代表歐美隱私屏障原則。

「處理」代表使用到個人資訊的任何操作。

「敏感性個人資訊」代表關於個人的種族出身、政治立場、宗教或哲學理念、工會會員資格,以及牽涉到其健康、性生活或性傾向等資料的個人資訊。 

歐美隱私屏障 
EFI 遵守 
美國商業部有關收集、使用和擁有從 
歐盟轉讓到美國之個人資訊的歐美隱私屏障架構。  EFI 已經向美國商業部證明本公司會遵循歐美隱私屏障,並承諾同意受到根據隱私屏障中關於收集來自歐盟之個人資訊的約束。如果本隱私權聲明與隱私屏障原則相互牴觸,應依照隱私屏障原則。  如欲多加瞭解隱私屏障計畫及檢視我們的認證,請造訪 https://www.privacyshield.gov/.

由於遵循隱私屏障為強制性規定,EFI 同意願接受美國聯邦貿易委員會 (FTC) 調查及執法的公權力。EFI 可能應公權力的執法要求而公開個人資訊,包括達到國家安全局或執法部門的要求。

資料收集
EFI 可能在執行業務的過程中,透過不同管道收集您的個人資訊。其可能會收集您在使用通路時所提供的個人資訊,包括訂購產品或服務、網路研討會註冊、通路表單、傳真、問卷調查、產品註冊,例如註冊以安裝軟體、使用線上工具或程式,回覆郵寄資料、訂閱電子報與其他出版品、參加比賽、電話通話、通路論壇及留言板,還有在商展或其他活動中親自提供的資訊。此外,為了創建客戶查詢,我們可能會收集您的姓名、地址、聯繫電話和電子信箱。如果您進行線上購物,我們也會要求您提供信用卡/簽帳金融卡資訊、到期日、帳單地址、運送地址以及相關資訊。我們可能會要求您提供出生日期,才能註冊線上論壇。您也可能會透過通路或是想加入我們公司的履歷中,在電子郵件內提供額外的個人資料。然而,我們會建議您不要提供過多的個人資訊,僅附上真正需要的資料即可。您提供給我們的資訊或許也會包含個人資訊,例如您所使用的產品、公司名稱、您的職位,以及您需要本公司技術支援產品時所提供的其他資訊,或是在一般業務範圍中,您提供給 EFI 或我們收集的任何其他資訊。EFI 可能會從客戶存取或造訪的通路,透過使用 Cookie、網路信標 (Clear GIF) 及網站記錄 (如下所述) 來收集彙總可能包括個人資訊的資訊。

Cookies:EFI 可能會透過使用 Cookie 來收集資訊。Cookie 是網站放在使用者電腦或行動裝置上的小型檔案。這個檔案可識別關於先前網站造訪的特定資訊。Cookie 可以儲存使用者所在的國家/地區、語言、隨機指定的工作階段 ID、姓名和地址資訊,或與使用者電腦關聯的網際網路通訊協定 (即「IP」) 位址。EFI 可能會使用 Cookie 進行多種目的,包括但不限於:(i) 追蹤一段時間內造訪 EFI 網站的使用者人數;(ii) 辨識重複造訪 EFI 網站的使用者;(iii) 協助導引網站瀏覽和線上購物過程;(iv) 追蹤單次線上工作階段期間所瀏覽的頁面,分析趨勢並廣泛收集人口統計資料;(v) 調整 EFI 網站的顯示方式,提升效能;(vi) 儲存使用者的喜好設定;(vii) 記錄工作階段資訊、使用者特定資訊 (例如使用者存取或瀏覽的頁面),以及過去在 EFI 網站上的活動;(viii) 向使用者告知我們認為優良的新通路;以及 (ix) 向使用者推銷產品和服務。EFI 可能會將使用 Cookie 所收集的非個人資訊連結至特定個人資訊。我們的一些合作夥伴可能會在 EFI 網站上使用 Cookie。不過,我們無法存取或控制這些 Cookie。

Cookie 在電腦或行動裝置上留存的時長取決於它是永續性 Cookie 還是工作階段 Cookie。工作階段 Cookie 只會在您的電腦或行動裝置上留存到您結束瀏覽為止。永續性 Cookie 會一直留存在您的電腦或行動裝置上,直到其過期或遭到刪除為止。

您可以在網頁瀏覽器應用程式管理 Cookie 設定,進一步封鎖或限制網頁使用 Cookie,包括清理或移除 Cookie。如需詳細資料,請參閱瀏覽器應用程式的說明功能表。如果您封鎖 Cookie 的使用功能,您可能無法使用 EFI 網站的部分功能。想更瞭解 EFI 使用 Cookie 的相關資訊的話,請參閱適用於您所造訪網站的 Cookie 政策。 

網路信標:網路信標是放在網頁、網頁型文件或電子郵件訊息中的小型圖形影像 (GIF 或其他影像格式)。因為網路信標一般都相當小 (例如只有 1x1 像素),而且是透明的,或與網頁、文件或電子郵件訊息的背景同色,所以使用者不會看到。我們不會使用網路信標來收集和您有關的個人資訊。不過,我們會使用網路信標來擷取非個人資訊,例如通路上或透過 EFI 電子郵件訊息傳送給您的頁面、功能或其他元素的統計使用資訊。我們可能會將這項資訊與使用者相互關聯,以個人化使用者體驗並用來對通路上或電子郵件中的使用者體驗進行統計分析。

網站記錄檔:EFI 可能會透過網站記錄檔的形式收集資訊 (統稱為「記錄檔」)。這些記錄檔會記錄通路上的活動,並收集有關使用者活動的統計資料,例如曾造訪通路的使用者人數、頻率、特定網頁的「點擊次數」、使用者連至通路的網際網路連線的類型與品質,以及使用者硬體與軟體的識別碼。構成記錄的項目可能包含 IP 位址、使用者 ID,以及提供網際網路連線之網際網路服務提供者的識別碼。一般來說,我們會使用記錄來經營和改善通路、識別特定功能的受歡迎程度、協助內部行銷與使用者統計研究,以及讓我們評估通路上的整體效率與活動。

通路內的通訊交流:EFI 透過通路論壇發布訊息時,可能會收集您所送出的資訊。通路內的任何使用者通訊交流 (例如在論壇上) 均不應視為私密內容,而且其他人都可瀏覽和儲存這類通訊交流。EFI 沒有監控使用者通訊交流之義務,但保留對獲報之行為不端和濫用通訊權限之事採取行動之權利。由於這類通訊交流可能會廣受瀏覽和/或流傳,因此建議使用者切勿在通路論壇上揭露任何個人資訊。

收集個人資訊之目的
EFI 可能會在您的同意下,處理、收集和公佈您的個人資訊。然而,在幾種特定狀況下,EFI 不需要經過您的同意,就能處理和公佈您的個人資訊,包括下列法律基礎:

  • 在合約的效力之下
  • EFI 擁有處理個人資訊的合法權益
  • 處理過程是必要或應法律要求,以便於保護公共利益、您的重要權益,或是建立、執行或捍衛司法權益。
  • 資料主體已經公開個人資料的處理
  • 法律要求處理或轉讓個人資料
EFI 處理、收集和公開您的個人資料,包含但不限於下列用途:

  • 處理您的產品或服務訂單
  • 回覆您對於產品或服務的問題
  • 對於產品或服務提供技術或客戶支援
  • 參與行銷和銷售
  • 建立和維持與經銷商的合作關係
  • 進行研究和開發
  • 進行產品開發

向第三方公開個人資訊
EFI 可能會將您的資訊 (包括個人資訊) 與 EFI 內部或與任何獨立第三方 (例如支付處理提供者、網站分析公司及 CRM 服務提供者) 分享。此外,EFI 可能會將這類資訊與其合作夥伴分享,包括獨立廠商、供應商、授權者、承包商、分銷商、經銷商、代理商、OEM,以及與 EFI 有業務關係或潛在業務關係的其他當事方。

由 EFI 或代表 EFI 提供的產品製作和/或服務履行:EFI 可能會保留其他公司和個人來代表我們執行特定功能。例子包括但不限於:(i) 受託或協助管理通路的公司;(ii) 協助處理產品訂單的公司,其可能包括完成訂單、取得出口通關許可或安排運送和搬運事務;(iii) 提供支付和帳務服務的公司;(iv) 進行問卷調查或協助 EFI 實施促銷活動 (例如透過電子郵件或電話與您聯絡) 的公司;(v) 遞送產品的貨運公司、向您提供產品或服務的第三方廣告商或促銷合作夥伴;(vi) 客戶支援專家;(vii) 網站託管與網際網路服務提供者;以及 (viii) 資料分析公司。涉入這些活動的任何此類第三方獲授權可使用他們所收集和/或向其披露的資訊,用於向 EFI 履行其合約義務、履行對您及存取和使用通路或服務之其他個人的任何義務,或執行本隱私權聲明允許的其他事項。EFI 要求任何這類第三方對其所收集或在參與 EFI 業務的過程中存取的資訊保密。

行銷資料:EFI 可能會不時地與其他公司分享您的個人資訊,以便這些第三方能向您提供我們認為有用的特殊優惠或促銷。除非您明確告知我們您不希望收到這些特殊優惠,否則我們可分享您的個人資訊。請參閱下方的「如何退出」,告知我們您不希望分享個人資訊來用於這些用途。

銷售或轉讓資訊:如果發生合併、收購、分拆或其他與 EFI、EFI 業務部門或部分 EFI 資產相關的交易,EFI 可能會將從您收集而來的資訊 (包括個人資訊) 轉讓給存留方、受讓方或與該交易相關的其他當事方。 

遵守法律與防詐欺:若 EFI 為遵守適用法律或法律程序、避免 EFI 和/或其代理商與合作夥伴之賠償責任,以及/或為保護 EFI 與其他方 (包括 EFI 的代理商、合作夥伴及客戶) 的權利與資產 (包括智慧財產權),堅信有披露之必要,EFI 有權披露從您收集而來的資訊。另外,若 EFI 懷疑個人或實體提供詐欺或非法資訊、犯下非法、詐欺或違法行為或有失職行為、試圖冒充他人,或試圖未經授權使用或存取任何電腦系統或網站,EFI 可能會披露其所收集的資訊。

進一步轉讓資料的責任: EFI 會取得合作夥伴、服務供應商和第三方的保證,來確保他們依循本隱私權聲明,和我們一樣重視維護您的個人資料。EFI 遵守隱私屏障原則中關於進一步轉讓資料的責任。

如何退出
您可以選擇要如何由 EFI 使用及與第三方分享您的個人資訊。對於您從 EFI 收到的任何商業電子郵件,您可依照適用電子郵件中的指示,選擇取消訂閱這些訊息。您也可以在電子郵件的主旨行寫上 Remove EFI,然後寄至 efi@efi.com 來選擇退出。  請注意,如果您取消訂閱,但之後要求接收 EFI 的商業電子郵件,您將可接收這些商業電子郵件,並受本隱私權聲明的約束,但同樣有權依自身意願再次取消訂閱。

EFI 會與第三方分享您的個人資訊,以便他們傳送您可能感興趣的產品或服務相關資訊,如果您不希望如此,可以在電子郵件的主旨行寫上 Remove Third Parties,然後寄至 efi@efi.com 來選擇退出。

請注意,您的退出權利僅適用於上述內容。如本隱私權聲明所述,EFI 可能還是會處理和公開您的資訊。此外,如果已與第三方 (例如 EFI 合作夥伴) 分享您的資訊,而您不希望再收到該方的商業電子郵件,您必須依照該方的取消訂閱指示進行。請參閱上方名為「向第三方公開個人資訊」的部分,瞭解更多詳情。

我們承諾會保護孩童資料
保護孩童的隱私格外重要。因此,我們不會透過通路收集或維護那些實際已知未滿 13 歲者的資訊,而且通路的結構設計完全不是為了吸引未滿 13 歲者。EFI 一旦知悉有任何未滿 13 歲者提交個人資訊,就會刪除該個人資訊。

安全性
雖然 EFI 無法完全保證從您收集而來的資訊安全無虞,但我們在技術與組織上實作的措施,有助於避免從您收集而來的資訊,遭到未經授權的存取、不當使用、遺失、變更或毀損,並有助於準確維護這項資訊。然而,即使連結似乎可將您導向至 EFI 提供的網站與服務,您應要知道 EFI 無法控制您在網際網路上造訪之其他網站或服務的安全性。我們希望您能自在地使用通路,但完全安全無虞的系統並不存在。因此,雖然我們採取合理的商業措施來保護您的資訊,但我們並不保證,而您亦不應期望個人資訊、其他通訊交流或內容可永遠保持安全。

資料完整性和用途限制
EFI 只有在您所同意的用途下,才會使用個人資訊。EFI 會有明確的步驟來確保個人資料是用於該用的目的上,而且資料是精確、完整和最新版本。EFI 也會確保個人資訊只會儲存需要達到其目的所需的時間。本義務不會影響 EFI 長時間處理個人資訊的能力,某種程度上,這類處理方式可以合理地應用於保存公共利益、新聞、文學與藝術、科學或歷史研究,以及統計分析。這些狀況下,個人資訊的處理應該受到隱私屏障架構中的其他原則和條款的約束。

個人權利
EFI 從您收集而來的資訊可能會在美國以及 EFI 與其代理商與合作夥伴維護設備所在的任何其他國家/地區進行收集、儲存和處理,以及傳輸至此等國家。 
若法律要求,EFI 會准許個人存取他們的個人資訊和/或修改、刪除、修正,或是如果個人資料不精確或違反法律,EFI 會提供存取該資料的管道。如欲向 EFI 查詢,請透過下列方式聯絡我們:

電子信箱: privacy@efi.com
郵件地址:
Electronics For Imaging, Inc.
注意:隱私權
6750 Dumbarton Circle
Fremont, CA 94555

如果您確信個人資訊出錯,可向我們提出要求,更正當中的實際錯誤。在授與個人資訊的存取權或進行更正之前,EFI 有權驗證您的身分,並有權對無法達成 EFI 身分確認要求的任何人員拒絕存取。

資源和執行
EFI 遵守隱私屏障原則,並承諾會解決關於收集、處理或轉讓個人資料的客訴。個人可以透過下列的電子信箱聯繫 EFI,瞭解更多資訊,或是進行客訴:

電子信箱:privacy@efi.com

請在電子郵件的主旨行寫上 Data Subject Request。EFI 會在 45 天內回覆要求。 

作為替代方案,EFI 進一步保證會把未解決的隱私屏障客訴移交給 JAMS 處理,其為位於美國的糾紛協調機構。  JAMS 提供的服務不收費用。如果您送出客訴要求給我們,卻沒收到我們的及時確認,或是我們還沒解決您的客訴,請透過下列連結聯繫 JAMS: 

https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield   

有約束力的仲裁:在特定情況下,您或可以選擇透過隱私屏障專案小組來解決您的客訴,進行有約束力的仲裁。若要行使您的仲裁權利,您必須:

    (i) 直接向 EFI 提出訴求,並耐心等待 45 天;
    (ii) 利用我們指定的資源機制 JAMS,該機構不收任何費用
    (iii) 透過您的資料保護授權單位,向美國商業部提出問題,並給予商業部機會來盡全力解決您的問題,該服務一樣不收費。
想進一步瞭解關於仲裁權益的資訊,請參閱隱私屏障的網站。  https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction


隱私權聲明更新
EFI 可能會不時修訂隱私權聲明。請定期返回本網站,查看 EFI 的隱私權聲明是否有任何修訂及最新版本。我們公告本隱私權聲明的修訂版時,會一併修改本隱私權聲明底部的更新日期。